ISBN:
9783958454408
,
9783958454392
Language:
German
Pages:
1 Online-Ressource (832 pages)
Edition:
2. Auflage
Series Statement:
mitp Business
Parallel Title:
Erscheint auch als Schirmbacher, Martin, 1975 - Online-Marketing- und Social-Media-Recht
DDC:
004
Keywords:
Social media Law and legislation
;
Business enterprises Computer networks
;
Management
;
Social media Law and legislation
;
Business enterprises ; Computer networks ; Management
;
Electronic books
;
Deutschland
;
Deutschland
;
Online-Marketing
;
Social Media
;
Recht
Abstract:
Cover -- Titel -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Einleitung -- Kapitel 1: Hauptfehler im Online-Marketing -- 1.1 Die Unternehmenswebsite (Kapitel 2) -- 1.2 Social Media Marketing (Kapitel 3) -- 1.3 Website-Inhalte und Content Marketing (Kapitel 4) -- 1.4 Online-Shop (Kapitel 5) -- 1.5 Web-Analyse (Kapitel 6) -- 1.6 Werbung auf anderen Websites (Kapitel 7) -- 1.7 Suchmaschinen-Werbung (Kapitel 8) -- 1.8 Affiliate-Marketing (Kapitel 9) -- 1.9 E-Mail-Werbung (Kapitel 10) -- 1.10 Verträge zwischen Dienstleistern und Kunden (Kapitel 11) -- 1.11 Hauptfehler bei der Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen (Kapitel 12) -- Kapitel 2: Die Unternehmenswebsite -- 2.1 Design der Website -- 2.2 Impressum -- 2.2.1 Wen trifft die Impressumspflicht? -- 2.2.2 Bezeichnung des Impressums -- 2.2.3 Platzierung / Auffindbarkeit -- 2.2.4 Inhalt des Impressums -- 2.3 Disclaimer -- 2.3.1 Das Landgericht Hamburg hat entschieden ... -- 2.3.2 Hinweis zur Abgrenzung fremder von eigenen Inhalten -- 2.3.3 Hinweis auf Lieferbeschränkungen -- 2.3.4 Urhebervermerk -- 2.4 Domain der Website -- 2.4.1 Aufbau und Vergabe von Domains -- 2.4.2 Vertragliche Konstellation bei der Domain-Registrierung -- 2.4.3 Domain-Grabbing -- 2.4.4 Marken und Namen -- 2.4.5 Irreführende Domain-Namen -- 2.4.6 »Unsere« Domain gehört jemand anderem - was tun? -- 2.5 Nutzungsbedingungen für Unternehmenswebsites -- 2.5.1 Sinn und Unsinn von Nutzungsbedingungen auf Websites -- 2.5.2 Ausgestaltung von Nutzungsbedingungen -- 2.5.3 Geltung der Nutzungsbedingungen -- 2.6 Datenschutzerklärung -- 2.6.1 Datenschutzerklärung vs. Einwilligung -- 2.6.2 Inhalt einer Datenschutzerklärung -- 2.6.3 Form der Datenschutzerklärung -- 2.6.4 Widerspruchsmöglichkeit -- 2.7 Einbindung von Werbung -- 2.8 Website-Relaunch -- Kapitel 3: Social Media Marketing -- 3.1 Grundlagen -- 3.1.1 Verantwortlichkeit für den Auftritt.
Abstract:
3.1.2 Es gilt deutsches Recht -- 3.1.3 Verhältnis zur Plattform / Investitionsschutz -- 3.1.4 Nutzungsbedingungen -- 3.2 Account-Name -- 3.2.1 Wahl des Account-Namens -- 3.2.2 ID-Grabbing -- 3.3 Impressum in Social Media -- 3.3.1 Impressumspflicht -- 3.3.2 Platzierung des Impressums -- 3.4 Gewinnspiele -- 3.4.1 Gewinnspiele und Glücksspiele -- 3.4.2 Rechtsrahmen von Gewinnspielen -- 3.4.3 Teilnahmebedingungen -- 3.4.4 Datenschutz -- 3.4.5 Besonderheiten bei Facebook -- 3.4.6 Besonderheiten in anderen sozialen Netzwerken -- 3.5 Schleichwerbung in Social Media -- 3.5.1 Falsche Fans -- 3.5.2 Gekaufte Bewertungen -- 3.5.3 Verkaufte Posts -- 3.5.4 Einsatz von Testimonials -- 3.6 Preisangaben in Social Media -- 3.7 User Generated Content in sozialen Netzwerken -- 3.7.1 Umgang mit User-Kommentaren -- 3.7.2 Urheberverletzungen durch Nutzer-Content -- 3.7.3 Community-Regeln -- 3.7.4 Besonderheiten bei Unternehmens-Blogs -- 3.8 Direktnachrichten -- 3.9 Werbeanzeigen auf Social-Media-Plattformen -- 3.10 Like-Button und Social-Plug-ins auf der Unternehmenswebsite -- 3.11 Social Media Guidelines -- 3.12 Betreuung von Social-Media-Kanälen durch Agenturen -- 3.13 Social Media Monitoring und CRM-Systeme -- 3.13.1 Datenschutzrechtliche Themen -- 3.13.2 Urheberrechtliche Probleme -- 3.13.3 Verbindung mit CRM-Tools -- 3.14 Verkauf von Blogs und Social-Media-Präsenzen -- 3.14.1 Verkauf eines Blogs -- 3.14.2 Übertragung von Profilen auf Facebook und Twitter -- Kapitel 4: Website-Inhalte und Content Marketing -- 4.1 Texte -- 4.2 Fotos -- 4.2.1 Urheberschutz an Fotos -- 4.2.2 Verwendung von Fotos auf der Unternehmenswebsite -- 4.2.3 Abgebildete Personen -- 4.2.4 Fotos von Firmenevents -- 4.3 Zeichnungen, Grafiken und Stadtpläne -- 4.4 Musik, Podcasts und Videos -- 4.5 Games -- 4.6 Links und Frames -- 4.6.1 Links - Verweisungen auf andere Seiten
Abstract:
4.6.2 Inline-Frames und Streams -- 4.7 Haftungsfragen -- 4.7.1 Eigene und fremde Inhalte -- 4.7.2 Gekaufter Content -- 4.7.3 User Generated Content und Foren -- 4.8 Dynamischer Content -- 4.9 Exkurs: Verwendung von ® und © -- 4.10 Content Marketing -- 4.11 Geklauter Content - was kann man tun? -- Kapitel 5: Online-Shop -- 5.1 Widerrufsrecht -- 5.1.1 Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher -- 5.1.2 Ausnahmen vom Fernabsatzrecht -- 5.1.3 Einräumung eines Widerrufsrechts -- 5.1.4 Widerrufsfrist -- 5.1.5 Inhalt der Widerrufsbelehrung -- 5.1.6 Folgen des Widerrufs -- 5.2 Welche Informationen müssen erteilt werden? -- 5.2.1 Wesentliche Merkmale des Produkts -- 5.2.2 Name und Anschrift des Unternehmens -- 5.2.3 Kommunikationsmöglichkeiten -- 5.2.4 Preisangaben -- 5.2.5 Versandkosten und sonstige Kosten -- 5.2.6 Zahlungsmittel, Zahlungs- und Leistungsbedingungen -- 5.2.7 Lieferbeschränkungen, Lieferbedingungen und Liefertermin -- 5.2.8 Gewährleistungsrecht- und Garantien -- 5.2.9 Kundendienst -- 5.2.10 Verhaltenskodizes -- 5.2.11 Mindestlaufzeit des Vertrages und Kündigungsbedingungen bei Dauerschuldverhältnissen -- 5.2.12 Besonderheiten bei digitalen Inhalten -- 5.2.13 Umgang mit Beschwerden, Streitbeilegung -- 5.2.14 Belehrung über das Widerrufsrecht -- 5.2.15 Zustandekommen des Vertrages -- 5.2.16 Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes -- 5.2.17 Sprachen -- 5.2.18 Sonderangebote -- 5.2.19 Übermittlung der AGB -- 5.3 Wie und wann muss die Information erbracht werden? -- 5.3.1 Vorvertragliche Informationen -- 5.3.2 Erleichterte Informationspflichten bei begrenzter Darstellungsmöglichkeit -- 5.3.3 Nachvertragliche Informationen -- 5.4 Gestaltung des Check-outs im Online-Shop -- 5.4.1 Produktpräsentation im Warenkorb -- 5.4.2 Button und Vertragsschluss -- 5.4.3 Zusätzliche Leistungen -- 5.4.4 Eingangsbestätigung -- 5.5 Preisangaben
Abstract:
5.5.1 Wann besteht eine Pflicht zur Preisangabe? -- 5.5.2 Pflicht zur Gesamtpreisangabe -- 5.5.3 Angabe von Versandkosten -- 5.5.4 Angabe von Grundpreisen -- 5.5.5 Währung -- 5.5.6 Kostenpflichtige Rufnummern -- 5.5.7 Preisvergleiche -- 5.6 Spezielle gesetzliche Regelungen -- 5.6.1 Arzneimittel -- 5.6.2 Bücher -- 5.6.3 Digitale Inhalte -- 5.6.4 Elektronikartikel -- 5.6.5 Lebensmittel -- 5.6.6 Textilien -- 5.6.7 Verpackungsverordnung -- 5.7 Gütesiegel, Bewertungen und Bewertungsportale -- 5.7.1 Gütesiegel -- 5.7.2 Bewertungstools -- 5.8 B2B-Online-Shop -- 5.8.1 Ausschluss von Verbrauchern -- 5.8.2 Rechtsrahmen für den B2B-Shop -- 5.9 Conversion-Optimierung -- 5.10 Besonderheiten im Mobile Commerce -- 5.10.1 Vertragsschluss im M-Commerce -- 5.10.2 Einbeziehung von AGB -- 5.10.3 Widerrufsbelehrung und Informationspflichten -- 5.10.4 Mobiler Warenkorb -- 5.11 Cross-Border-Vertrieb -- 5.11.1 Zuständigkeit und anwendbares Recht -- 5.11.2 Umsetzungsmöglichkeiten -- Kapitel 6: Web-Analyse -- 6.1 Rechtsprobleme beim Tracking -- 6.1.1 IP-Daten und Personenbezug -- 6.1.2 Schlussfolgerungen -- 6.2 Lösung: Speicherung gekürzter IP-Adresse -- 6.2.1 Verwendung gekürzter IP-Adressen -- 6.2.2 Widerspruchsmöglichkeit -- 6.2.3 Beispiel für die Erweiterung der Datenschutzerklärung -- 6.3 Cookies -- 6.4 Tracking ohne Cookies -- 6.5 Zusammenarbeit mit Dienstleistern -- 6.5.1 Auftragsdatenverarbeitung bei Tracking-Tools -- 6.5.2 Auftragsdatenverarbeitung - Was ist das überhaupt? -- 6.6 Einsatz von Google Analytics -- 6.7 Piwik und andere Tracking-Tools -- Kapitel 7: Werbung auf anderen Websites -- 7.1 Werbemittel -- 7.1.1 Banner -- 7.1.2 Pop-ups -- 7.1.3 Interstitials und Flash-Layer -- 7.1.4 Vorschalt-Ads und In-Video-Marketing -- 7.1.5 InText-Werbung -- 7.1.6 Ingame-Advertising -- 7.1.7 Verdeckte Werbung -- 7.2 AdBlocking -- 7.2.1 Zulässigkeit von AdBlockern
Abstract:
7.2.2 Reaktion auf den Einsatz von AdBlockern durch Publisher -- 7.3 Targeting -- 7.3.1 Rechtliche Grundlagen beim Targeting -- 7.3.2 Inhaltsbezogenes Targeting -- 7.3.3 Technisches Targeting -- 7.3.4 Geo-Targeting -- 7.3.5 Behavioral Targeting -- 7.3.6 Re-Targeting -- 7.3.7 Programmatic Targeting bzw. Real Time Bidding (RTB) -- 7.3.8 CRM-Targeting oder internes Targeting -- 7.3.9 Targeting nach der DSGVO -- 7.4 Haftung für Seiten, auf denen die Werbung eingeblendet wird -- 7.5 Hersteller-Vorgaben für das Online-Marketing -- 7.5.1 Preisvorgaben des Herstellers -- 7.5.2 Plattformverbote -- 7.5.3 Verbot bestimmter Online-Marketing-Maßnahmen -- 7.6 Klick-Betrug -- 7.7 Besonderheiten des Mobile Marketing -- 7.7.1 Besonderheiten bei Pflichtangaben -- 7.7.2 Push-Nachrichten -- 7.7.3 Bluetooth-Nachrichten -- 7.7.4 Location Based Ads -- 7.7.5 Mobile Targeting -- 7.7.6 Besonderheiten bei der Werbung mit/in Apps -- Kapitel 8: Suchmaschinen-Werbung -- 8.1 SEO - Suchmaschinen-Optimierung -- 8.1.1 Grundlagen -- 8.1.2 Google-Richtlinien -- 8.1.3 Meta-Tags, URLs und Hidden Content -- 8.1.4 Snippets -- 8.1.5 Interne Suchmaschinen -- 8.1.6 Doorway-Pages, SEO-Seiten und Cloaking -- 8.1.7 Linkbuilding -- 8.1.8 Negative SEO -- 8.1.9 Recht auf Vergessen -- 8.2 Rechtsfragen bei der Suche in Plattformen -- 8.2.1 Die Produktseite bei Amazon -- 8.2.2 Conversion-Rate als Ranking-Faktor -- 8.3 SEA - Google AdWords -- 8.3.1 Funktionsweise von Google AdWords -- 8.3.2 Fremde Marken oder Namen als Keywords -- 8.3.3 Fremde Marken oder Namen in der Anzeige selbst -- 8.3.4 Berechtigung zur Nutzung der Marke -- 8.3.5 Google-Markenbeschwerde und Pflicht der Brand zu Duldung von AdWords -- 8.3.6 Sonderfälle -- 8.3.7 Gestaltung der Werbeanzeige -- 8.4 Preissuchmaschinen -- 8.4.1 Aktualität von Preissuchdiensten -- 8.4.2 Versandkosten und Preissuche -- 8.4.3 Preissuche in Portalen
Abstract:
Kapitel 9: Affiliate-Marketing
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