ISBN:
3525452799
,
9783525452790
Sprache:
Deutsch
Seiten:
346 Seiten
,
Illustrationen, Diagramme
,
23.2 cm x 15.5 cm
Zusätzliches Material:
1 Beilage
Serie:
Systemische Therapie
Paralleltitel:
Erscheint auch als Lindemann, Holger, 1970 - Systemisch-lösungsorientierte Mediation und Konfliktklärung
Paralleltitel:
Elektronische Reproduktion
Paralleltitel:
Elektronische Reproduktion
DDC:
303.69
Schlagwort(e):
Lehrbuch
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Konfliktlösung
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Mediation
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Gesprächsführung
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Systemische Beratung
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Konfliktregelung
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Konfliktlösung
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Konflikt
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Mediation
Kurzfassung:
Alles, was man für eine gute Mediation braucht, können und wissen muss, erklären Holger Lindemann, Claude-Hélène Mayer und Ilse Osterfeld. Sie vermitteln die zentralen Techniken der Mediation aus einer systemisch-lösungsorientierten Perspektive praxisnah und anhand vieler Beispiele und Übungen. Sie bieten ein erprobtes Ablaufschema, mit dem es gelingt, die Führung der unterschiedlichsten Mediationen zielführend und lösungsorientiert zu gestalten. Sie geben Hinweise zum Umgang mit speziellen Situationen wie Zwischenrufen, Beleidigungen und Regelverstößen oder interkulturellen Aspekten der Konfliktklärung. Besondere Beachtung findet die eigene Involviertheit der Mediatorin oder des Mediators etwa bei innerbetrieblichen Formen der Konfliktklärung oder in der Funktion von Führungskräften.[Verlagsseite]
Anmerkung:
inkl. Download-Material
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