ISBN:
9783658002794
Language:
German
Pages:
1 online resource (361 pages)
Edition:
1st ed.
Series Statement:
Basler Schriften Zum Marketing Ser. v.28
Parallel Title:
Erscheint auch als
DDC:
302.2
Keywords:
Business communication
;
Electronic books
Abstract:
Der zunehmende Wettbewerbsdruck in allen Branchen zwingt Unternehmen ihre Marketingbudgets nicht nur effektiv sondern auch möglichst effizient einzusetzen. Vor allem im Kommunikationscontrolling wird vermehrt eine systematische Messung und Steuerung der Kommunikations-effizienz gefordert, die transparent und nachvollziehbar ist. Jürgen Schwarz identifiziert eine vielversprechende Methode und überprüft deren Anwendbarkeit zur Messung der Kommunikationseffizienz sowohl theoretisch als auch im Rahmen empirischer Studien. Der Autor liefert Erkenntnisse für die Anwendung der Methode und leitet Handlungsempfehlungen für das Kommunikationscontrolling sowie Implikationen für die Messung der Kommunikationseffizienz ab.
Abstract:
Intro -- Geleitwort des Herausgebers -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Schaubildverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- 1 Messung der Kommunikations-Effizienz als zentrale Herausforderung -- 1.1 Zunehmender Effizienzdruck im Kommunikations-management und Probleme der Effizienzmessung -- 1.2 Begriffsabgrenzung und Einordnung der Kommunikations-Effizienz -- 1.3 Bezugsrahmen und Stand der Forschung zur Kommunikations-Effizienz -- 1.3.1 Neobehavioristisches Paradigma als theoretischer Bezugsrahmen zur Messung der Kommunikations-Effizienz -- 1.3.2 Anforderungen an die Messung der KommunikationsEffizienz -- 1.3.3 Konzeptioneller Forschungsstand -- 1.3.4 Empirischer Forschungsstand -- 1.3.5 Methodischer Forschungsstand -- 1.3.6 Systematische Einordnung der Forschungsdefizite -- 1.4 Ziele und Forschungsfragen der Arbeit -- 1.5 Gang der Untersuchung -- 2 DEA als Verfahren zur Effizienzmessung und -steuerung -- 2.1 Einführung in die Methodik der DEA -- 2.1.1 Einordnung, Grundprinzip und Ziele der DEA -- 2.1.2 Entwicklung eines Planungsprozesses für die DEA -- 2.2 Weiterentwicklungen der DEA -- 3 Empirische Untersuchung zur Messung der Kommunikations-Effizienz -- 3.1 Qualitative Vorstudie zur Sammlung potenzieller Fragestellungen der Kommunikations-Effizienz -- 3.1.1 Zielsetzung und Vorgehensweise der qualitativen Studie -- 3.1.2 Ergebnisse der qualitativen Interviews -- 3.1.3 Implikationen für die empirischen Hauptstudien -- 3.2 Untersuchung der Kommunikations-Effizienz auf Markenebene -- 3.2.1 Bestimmung und Erläuterung des Analysegegenstandes -- 3.2.2 Konzeptualisierung des Wirkungsmodells und relevanter Input- und Outputfaktoren -- 3.2.3 Erläuterung der Datengrundlage -- 3.2.4 Auswahl eines geeigneten Analysemodells -- 3.2.5 Auswertung und Interpretation der Ergebnisse für die Automobilbranche.
Note:
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