ISBN:
9783658246105
Language:
German
Pages:
1 online resource (53 pages)
Edition:
2nd ed.
Series Statement:
Essentials Ser.
Parallel Title:
Erscheint auch als
DDC:
303.69
Keywords:
Conflict management
;
Electronic books
Abstract:
Intro -- Was Sie in diesem essential finden können -- Inhaltsverzeichnis -- Über die Autoren -- 1 Einleitung -- 2 Konfliktmanagement: Machen Sie sich Ihr Leben leichter -- 2.1 Die drei Gewinnfelder -- 2.2 Die drei Erfolgs-Säulen -- 2.3 Betriebliche Konflikte: Dimensionen und Auswirkungen -- 3 „Typisch Mensch" - Konfliktfallen -- 3.1 „Da liegen Sie falsch!" Von Engländerinnen, Nervenzellen, Schützengräben, Landkarten - und Aristoteles -- 3.2 „Ich bin beharrlich - Du bist stur" und warum immer die anderen Schuld sind -- 3.3 „Du bist das Problem!" - oder: Gefangen im ‚entweder - oder' -- 3.4 Kommunikationspannen - und die Zentrifugalkraft des unsichtbaren Tanzes -- 4 Handwerkszeuge für die Praxis -- 4.1 Wie Sie typische Denkfallen umgehen -- 4.1.1 Ändern Sie das Spiel -- 4.1.2 Unterstellungen für Könner -- 4.1.3 „Die magische Frage" -- 4.1.4 Achtung Kopf-Kino - und wozu eine kleine Lücke im Denken gut ist -- 4.2 Erwartungen, Erwartungen, Erwartungen -- 4.3 Die Geheimnisse der Könner -- 4.3.1 „Ich bin gerne geradeheraus" - Vorsicht! So formulieren Sie ehrlich und sozialverträglich -- 4.3.2 Feedback: Rückmeldungen geben und nehmen -- 4.3.3 Die Hebammenkunst des Sokrates und der mäeutische Spiegel -- 4.3.4 Wie Sie den Stier bei den Hörnern packen -- 4.3.5 Attacke? „So nicht!" -- 4.3.6 Notbremsen: Runterkommen von 180 … -- 5 Der Lohn der Mühe -- Was Sie aus diesem essential mitnehmen können -- Literatur und Quellen.
Note:
Description based on publisher supplied metadata and other sources
