ISBN:
9783410167938
Language:
German
Pages:
Online-Ressource (42 p)
Edition:
2nd ed
Series Statement:
Beuth Pocket
Parallel Title:
Print version Betreutes Wohnen für ältere Menschen : Dienstleistungsanforderungen nach DIN 77800
DDC:
305.26
Keywords:
Electronic books
Abstract:
Betreutes Wohnen hat sich als ein zukunftsweisendes Wohnkonzept erwiesen; allerdings existieren weder ein Gesetz noch eine Institution, die verbindliche Mindeststandards der Betreuungs- und Pflegeleistungen definieren bzw. sicherstellen. Mit der in dem vorliegenden Titel vorgestellten DIN-Norm 77800 wurde ein einheitliches Instrument zur freiwilligen Qualitätssicherung auf dem Markt des Betreuten Wohnens geschaffen. Die Norm definiert Mindestqualitätsstandards, die für Anbieter eine Orientierung schaffen, welche Leistungsangebote sie bereitstellen sollten. Gleichzeitig wird für die Verbraucher
Description / Table of Contents:
Betreutes Wohnen für ältere Menschen; Impressum / Copyright; Inhalt; 1 Einleitung; 2 Für wen gelten die Anforderungen?; 3 Welche Begriffe werden verwendet und wie sind sie definiert?; 4 Anforderungen nach DIN 77800; 4.1 Welche Anforderungen bestehen an die Transparenz des Leistungsangebotes?; 4.1.1 Schriftliche Informationen; 4.1.1.1 Allgemeines; 4.1.1.2 Schriftliche Informationen zur Wohnanlage; 4.1.1.3 Schriftliche Informationen zur Wohnung; 4.1.1.4 Schriftliche Informationen zu Grundleistungen/Allgemeine Betreuungsleistungen
Description / Table of Contents:
4.1.1.5 Schriftliche Informationen zu Wahlleistungen/Weitergehende Betreuungsleistungen4.1.1.6 Schriftliche Informationen zu Kosten und Finanzierung; 4.1.1.7 Zusätzliche schriftliche Informationen; 4.1.2 Mündliche Informationen; 4.1.2.1 Allgemeines; 4.1.2.2 Mündliche Informationen zum Betreuungskonzept; 4.1.2.3 Mündliche Informationen über die Grenzen des Leistungsangebotes; 4.1.2.4 Mündliche Informationen zum Wohnangebot; 4.1.2.5 Mündliche Informationen über Kosten und Finanzierung; 4.1.3 Prüfkriterien für die Transparenz des Leistungsangebotes
Description / Table of Contents:
4.2 Welche Anforderungen bestehen an die Dienstleistungen des Betreuten Wohnens?4.2.1 Grundleistungen/Allgemeine Betreuungsleistungen; 4.2.1.1 Haustechnischer Service; 4.2.1.2 Prüfkriterien für den haustechnischen Service; 4.2.1.3 Notrufsicherung; 4.2.1.4 Betreuungsleistungen; 4.2.1.5 Prüfkriterien für die Qualität der Betreuungsleistungen; 4.2.1.6 Leistungsumfang und Personalbedarf; 4.2.2 Wahlleistungen/WeitergehendeBetreuungsleistungen; 4.3 Welche Anforderungen bestehen an das Wohnangebot?; 4.3.1 Standort und Wohnumfeld; 4.3.2 Ausstattung der Wohnungen
Description / Table of Contents:
4.3.3 Gemeinschaftseinrichtungen4.4 Welche Anforderungen bestehen an die Vertragsgestaltung?; 4.4.1 Allgemeine Anforderungen an die Vertragsgestaltung; 4.4.1.1 Umfang der Vertragsgestaltung; 4.4.1.2 Miet- und Betreuungsvertrag; 4.4.1.3 Form und Gestalt der Verträge; 4.4.1.4 Transparenz; 4.4.1.5 Leistungsbeschreibung und Zuordnung; 4.4.1.6 Entgelte; 4.4.1.7 Besondere Anforderungen an Miet- und Kaufverträge; 4.4.2 Besondere Anforderungen an den Betreuungsvertrag; 4.4.2.1 Grundleistungen/Allgemeine Betreuungsleistungen; 4.4.2.2 Wahlleistungen/Weitergehende Betreuungsleistungen
Description / Table of Contents:
4.4.3 Kaufverträge4.5 Welche qualitätssichernden Maßnahmen sind vorgesehen?; 4.5.1 Bewohnerbefragung; 4.5.1.1 Allgemeines; 4.5.1.2 Anforderungen an die Bewohnerbefragung; 4.5.1.3 Vertraulichkeit; 4.5.1.4 Konzeption und Gestaltung des Fragebogens; 4.5.1.5 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse; 4.5.2 Beschwerdemanagement; Zertifizierung für Anbieter der Wohnform „Betreutes Wohnen" nach DIN 77800; Antworten auf häufige Fragen in Zusammenhang mit der Zertifizierung nach DIN 77800
Note:
Description based upon print version of record
Permalink
