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  • Safari, an O’Reilly Media Company  (116)
  • [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation  (116)
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  • 1
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167191
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (240 pages)
    Edition: 3rd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Vendre en étant plus cher que vos concurrents ! Apprenez à négocier et à développer votre Pricing Power Le Pricing Power est la capacité à faire admettre à ses clients le prix fixé. Ce pouvoir diffère aussi bien chez les vendeurs que d'une entreprise à l'autre. Si l'on en juge par les tarifs affichés par divers constructeurs automobiles, le Pricing Power de Ferrari est significativement supérieur à celui de Peugeot. Il en va de même au sein d'une équipe de vente. Certains savent défendre les prix alors que d'autres y parviennent difficilement ! L'auteur, dans cette nouvelle édition amplement enrichie, livre de nombreuses techniques et astuces, qu'il enseigne au cours de ses formations. Il invite le lecteur à développer son Pricing Power et ses aptitudes à la négociation en apprenant à : défendre et argumenter son prix dans la vente ; légitimer les écarts de prix face à la concurrence ; savoir quand, comment, quel prix annoncer pour "passer" ; surmonter l'objection "c'est trop cher" ; résister à la pression du client qui sollicite une remise ; faire accepter son prix au plus récalcitrant ; négocier et sortir gagnant ; réussir sa vente face à un concurrent moins cher. Au sommaire Définir les enjeux de la négociation Les enjeux psychologiques du prix Les enjeux financiers Les enjeux personnels des acheteurs et des vendeurs Préparer vos négociation commerciales pour renforcer votre Pricing Power Mettez au point votre argumentaire prix Mettez au jour le produit subliminal qui justifie vos écarts de prix Clarifiez vos aspirations et définissez une fourchette d'accords possibles Établissez votre balance d'échanges Évaluez les rapports de forces et jaugez les pouvoirs respectifs Comment vendre à votre prix, sans discussion Ce que cache la question "C'est combien ?" Quand et comment annoncer votre prix pour "qu'il passe" Comment répondre à l'objection "C'est cher !" Sur quelle base tarifaire annoncer votre prix Le face-à-face : sachez négocier prix et conditions avec vos clients Appréciez le type de négociateur auquel vous avez à faire La négociation commence, prenez un bon départ Les bons mots pour entamer une négociation gagnante Faire pression et vous jouer de la pression Déjouez les pièges qui vous sont tendus Trucs et astuces du bon négociateur La bonne tactique de négociation Gérez efficacement vos concessions Le closing ou comment conclure un accord Gérez votre sortie Conclusion - Le bon plan pour mener à bien une négociation commer...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed June 28, 2012)
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  • 2
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167580
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (196 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Organisez un événement qui vous ressemble et apprenez à en tirer le meilleur parti Gala, événement sportif, séminaire, inauguration, cocktail, concert, spectacle... : voici un guide complet et pratique pour découvrir toutes les ficelles de l'événementiel ainsi que le rôle de l'organisateur d'événement. Créez et menez à bien un événement attractif en respectant un budget précis : outils, fiches pratiques et conseils de professionnels vous permettront d'avancer méthodiquement. Préparez-vous à vivre une aventure personnelle et professionnelle aussi intense qu'enrichissante ! Retrouvez les auteurs ainsi que tous les conseils pour réussir votre événement sur : www.evenementor.com Découvrez toutes les ficelles pour : Créer un événement sur mesure Tenir votre budget Concevoir l'animation Créer le buzz Manager vos équipes le jour J Connaître la législation de l'événementiel Evaluer les retombées de votre événement Au sommaire L'événement : créez votre propre manifestation Le financement : évaluez et maîtrisez le budget de votre événement L'animation : choisissez les prestations qui vous correspondent La communication : suscitez l'adhésion du public Le management : managez l'événement et le jour J La législation : respectez les notions de droit et les règles du jeu Le ROI : estimez les retombées et le retour sur investissement Annexes (Brief des besoins, check-list du lieu, e-mailing...)
    Note: Online resource; Title from title page (viewed February 16, 2012)
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  • 3
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212162875
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (172 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Structure idéale pour créer et développer une petite ou moyenne entreprise, la SARL permet au dirigeant de limiter sa responsabilité au montant de ses apports. Ce petit guide pratique accompagne le lecteur pas à pas dans une découverte pragmatique et efficace de la SARL. Fort d'exemples et de conseils, il apporte les arguments et connaissances nécessaires pour tenter l'aventure en toute sécurité et avec succès. La SARL de A à Z : pourquoi et comment la créer, ses grands principes, ses points forts et faibles Un livre accessible à tous Un lexique des termes juridiques les plus utiles Au sommaire Pourquoi choisir la SARL ? La SARL en bref Les arguments pro-SARL Comment construire la SARL ? ... Le statut du gérant Nomination, révocation et démission Cumul des fonctions de gérant et de salarié Protection sociale ... Quel financement ? Les apports des associés Emprunts auprès des tiers ou des associés Garantie par les associés ... Comment gérer et contrôler la SARL ? Pouvoirs du gérant Pouvoirs des associés Commissaire aux comptes ...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed February 16, 2012)
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  • 4
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167382
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (416 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Comprendre, maîtriser et optimiser le crédit d'impôt recherche (CIR) Créé en 1983, le CIR est devenu, en près de 30 ans, le meilleur dispositif d'incitation à la R&D en Europe. Pour tous les types d'entreprises, ce dispositif fiscal est réellement attractif et sa maîtrise constitue un véritable levier stratégique de développement. Destiné aux responsables financiers, fiscalistes, experts-comptables, avocats fiscalistes et responsables de R&D, cet ouvrage conçu et rédigé dans une optique didactique (illustrations et commentaires tirés de l'expérience ou de la jurisprudence, conseils méthodologiques et outils pratiques) offre une véritable mine d'informations et répond à toutes vos questions. Quelles sont les entreprises bénéficiaires du CIR ? Quelles sont les dépenses éligibles ? Pourquoi mettre en place une méthodologie ? Comment procéder à la comptabilisation du CIR ? Comment anticiper et se préparer à un contrôle fiscal ? Au sommaire Historique Les entreprises bénéficiaires du CIR Les activités donnant droit au CIR Les dépenses éligibles Eléments à retrancher de l'assiette du CIR Calcul du CIR Difficultés liées à la part en accroissement Crédit d'impôt recherche et intégration fiscale Le CIR et les sociétés de personnes Utilisation du CIR Obligations déclaratives Aspects comptables du CIR Méthodologie pour déclarer le CIR La demande d'avis préalable Le contrôle fiscal du CIR L'impact du CIR sur l'économie de la R&D Annexes
    Note: Online resource; Title from title page (viewed February 2, 2012)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 5
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212029390
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (342 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Un livre de fond à jour sur l'optimisation fiscale La société civile immobilière constitue un merveilleux instrument de gestion patrimoniale et fiscale. La SCI permet d'acquérir un patrimoine immobilier privé ou professionnel, d'en assurer la gestion et de le transmettre. La grande souplesse de la SCI autorise de nombreux montages afin d'adapter la structure juridique à vos objectifs. Ecrit dans un style clair et simple, ce guide pratique constitue un outil à utiliser à toutes les étapes de gestion de la SCI : Il contient l'ensemble des modèles prêts à l'emploi nécessaires à la constitution et à la gestion d'une SCI, disponibles sur le site editions-organisation.com . Ce qui permet d'agir en toute sécurité et en gagnant du temps. Les imprimés fiscaux de la SCI sont servis à partir de cas chiffrés. Vous pouvez ainsi, avec une sécurité suffisante, remplir vous-même vos déclarations fiscales. Les nombreux cas pratiques sur l'optimisation fiscale (Scellier, Demessine, location meublée ou nue...), la cession temporaire d'usufruit, l'ISF, l'arbitrage IS/IR, l'abus de droit..., font de ce guide un outil opérationnel pour les professionnels et les étudiants. Au sommaire Constituer une SCI pour mieux gérer son patrimoine immobilier La SCI en bref La gestion d'un patrimoine privé La transmission d'un patrimoine La gestion d'un patrimoine professionnel La SCI est-elle la structure adaptée pour gérer l'immobilier ? SCI, stratégies fiscales et abus de droit La création de la SCI La rédaction des statuts Le capital social Le coût de la constitution Les formalités pour l'immatriculation de la SCI La gestion de la SCI Le gérant de la SCI Le pouvoir de décision des associés et le droit à l'information Acquisition et financement du patrimoine immobilier par la SCI Les garanties demandées par le banquier pour le financement de la SCI La location de l'immeuble social par la SCI La gestion fiscale de la TVA La gestion fiscale de l'imposition des bénéfices La gestion fiscale de l'ISF La gestion comptable de la SCI La sortie de la SCI La vente de parts de la SCI La transmission des parts de la SCI Le retrait d'un associé de la SCI Dissolution, liquidation et partage de la SCI Vente de l'immeuble de la SCI et distribution du prix de vente aux associés Usufruit temporaire et optimisation fiscale de l'investissement immobilier dans le cadre d'une SCI La donation temporaire de l'usufruit d'un immeuble ou des parts de SCI par des parents à leurs enfants Cess...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed February 16, 2012)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 6
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (46 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Dans la vie professionnelle, les occasions de prendre la parole sont multiples. Cet acte, anodin en apparence, comporte des enjeux importants et s'avère plus difficile qu'il n'y parait. Bonne nouvelle, cela s'apprend. Peur d'être jugé, risque d'être mal compris, incapacité à traduire fidèlement sa pensée, crainte de donner une mauvaise image, angoisse de la rumeur infondée, panique à la perspective d'une présentation devant des clients ou des actionnaires, impression de ne pas savoir entrer en relation avec autrui, etc. Aucun doute, l'expression orale est une compétence à maîtriser.
    Note: Online resource; Title from title page (viewed February 2, 2012)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 7
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212025347
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (64 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Première étape franchie : vous êtes convoqué ! Votre candidature a joué son rôle : le recruteur, appâté, souhaite vous rencontrer. Attention, vous avez gagné une bataille, pas la guerre... Attitude, look, discours : préparez avec soin cet entretien, tel un acteur un soir de première, jusqu'au dernier acte. L'essentiel en un clin d'oeil 10 fiches pour avoir à portée de main les points clés à améliorer. Un petit guide accessible à tous. Au sommaire Mise en scène Cerner l'intrigue Répétez avec zèle Côté costumes et accessoires... Didascalies : soignez votre gestuelle Textes et dialogues en question Entrée en scène : gérez votre stress En coulisses : savoir parler salaire... Dernier acte Rideau baissé : n'oubliez pas les rappels Pour en savoir plus
    Note: Online resource; Title from title page (viewed February 2, 2012)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 8
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212023046
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (512 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet ! Dans cet ouvrage complet et exhaustif les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences. Les fondamentaux de la qualité : son histoire, sa mission et toutes les étapes d'une démarche qualité réussie. Plus de 60 outils et bonnes pratiques présentés et commentés : PDCA, résolution de problème, approche processus, certification ISO 9001, maîtrise de la qualité en production... Les clés pour prendre en mains votre poste et s'imposer dans l'entreprise. Des conseils pratiques pour savoir comment gérer votre équipe qualité au quotidien. Au sommaire Les fondamentaux de la qualité Vers une démarche qualité réussie L'évolution du concept qualité Conformité, satisfaction et fidélisation ... Les bonnes pratiques qualité et les outils associés Maîtriser la qualité en conception Maîtriser la qualité en production Réussir une démarche d'amélioration continue ... Le management de la fonction qualité Le métier de responsable qualité Les disciplines de la qualité 24 heures d'un responsable qualité ...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed January 6, 2012)
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  • 9
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212171259
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (266 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Connaître le Pourquoi et le Comment de la TPM(r) Préparer le projet TPM(r) avec la Direction de son entreprise Animer le déroulement des différents piliers Disposer des méthodes et outils indispensables Profiter du retour d'expérience d'un instructeur TPM(r) Pérenniser les résultats obtenus Il est indispensable que les responsables production, qualité, ressources humaines, maintenance et leurs directions reconnaissent que la TPM(r) est une démarche globale qui vise la performance économique de l'entreprise. C'est une démarche de progrès permanent qui intègre le management mais aussi l'écoute et la responsabilisation des opérateurs. Ce guide construit en trois parties présente, en premier lieu, les objectifs, les enjeux et les résultats de la TPM(r). Il fournit ensuite les éléments stratégiques, les méthodes et les outils propres à chaque pilier de la TPM(r). Il détaille enfin les moyens nécessaires à la préparation et au déploiement de la démarche pour assurer sa réussite et sa pérennisation. Au sommaire Quels objectifs, quels enjeux, quels résultats ? Qu'est-ce que la TPM ? La TPM : pourquoi ? Objectifs de la TPM Quels résultats obtient-on par la TPM ? La TPM : quelles stratégies ? quelle méthodologie ? Des axes stratégiques aux piliers d'action Pilier 1 : amélioration au cas par cas Pilier 2 : maintenance autonome Pilier 3 : maintenance planifiée Pilier 4 : amélioration des connaissances et du savoir-faire Pilier 5 : conception produits et équipements Pilier 6 : maintenance de la qualité Analyse PM ou 2P 5M Pilier 7 : TPM des services fonctionnels Pilier 8 : sécurité, conditions de travail, environnement Développement et pérennisation de la TPM Mise en oeuvre de la TPM Annexes
    Note: Online resource; Title from title page (viewed August 9, 2012)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 10
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212023107
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (312 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation La démarche marketing assure à qui la connaît pérennité, croissance et rentabilité. Il est donc essentiel d'en maîtriser les fondamentaux. A l'heure d'Internet et de la dématérialisation de l'information, cet ouvrage permet d'identifier les invariants de la réussite. Ancré dans la réalité d'aujourd'hui, ce guide complet offre une approche pédagogique illustrée par de nombreux exemples et plus de 200 figures. Connaître pour comprendre Rassemblez le maximum d'informations sur le marché, les clients, la concurrence, les tendances et la dynamique du marché et organisez ces informations de manière a ce qu'elles soient utilisables et utilisées. Positionner pour durer Apprenez comment définir un positionnement stratégique rentable et durable et déterminez le modèle économique qui l'accompagne. Concevoir pour convaincre Découvrez comment concrétiser votre positionnement en organisant les différentes composantes de votre offre (produits, services, prix, communication, distribution) avec pertinence et cohérence. Déployer pour réussir Sachez mobiliser l'ensemble de vos ressources pour vous implanter durablement sur le marché et utilisez les indicateurs adaptés à vos besoins. Au sommaire Introduction. C+KOMAVAN Connaître pour comprendre Connaître le client d'aujourd'hui Analyser l'environnement de l'entreprise Anticiper le monde de demain Confronter l'entreprise à son environnement Positionner pour durer Mener la segmentation stratégique Modéliser le positionnement stratégique Cristalliser le positionnement Pérenniser le positionnement Concevoir pour convaincre Ajuster les ressources marketing Dynamiser les produits services Gérer activement les prix Valoriser la distribution Intégrer la communication Déployer pour réussir Réunir les conditions de réussite Assurer l'adaptation internationale Formaliser le plan marketing
    Note: Online resource; Title from title page (viewed January 26, 2012)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 11
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (590 pages)
    Edition: 25th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Cette 25e édition, entièrement actualisée, du guide de l'APCE est la référence pour tous ceux qui veulent se mettre à leur compte. Selon leurs compétences et leurs motivations, ils pourront choisir leur voie, création ou reprise, et seront accompagnés jusqu'au démarrage de l'activité. La création ou la reprise d'une entreprise deviennent, grâce à ce guide, des actes simples. Des méthodes simples et éprouvées : La méthodologie de la création d'entreprises : de l'idée initiale au démarrage de l'activité. La méthodologie de la reprise d'entreprises : sélectionner, évaluer, négocier. Le montage du business plan. Toute l'information utile : Les appuis financiers et les dispositifs d'aides fiscales et sociales. Tous les organismes d'information et de conseil. Le guide des démarches et formalités administratives. Compléments en ligne : Retrouvez nos conseils en ligne et les actualités sur le site www.apce.com . Vous pourrez également télécharger votre dossier financier, les formalités de création, mais aussi avoir accès à 1 000 liens Internet utiles. Méthodologie de la création d'entreprises De l'idée au projet Elaboration du projet Lancement des opérations Démarrage de l'activité Méthodologie de la reprise d'entreprises Comment naît l'idée de reprendre une entreprise De l'idée de reprise à la sélection de quelques entreprises De l'évaluation à la construction du plan de reprise La négociation La reprise effective Appuis logistiques et financiers au créateurs et au repreneur d'entreprises Dossier économique et financier Le dossier économique (présentation du projet, du produit, du marché, de la politique et des moyens commerciaux...) Le dossier financier (plan de financement, compte de résultats, plan de trésorerie, TVA, point mort...) Guide des démarches et formalités administratives Formalités préalables quelle que soit la forme juridique de l'entreprise Résumé des formalités de création d'une entreprise individuelle Résumé des formalités de création d'une société (type SARL, EURL) Formalités à accomplir lors d'une reprise d'entreprise Les Centres de formalités des entreprises et les démarches administratives, sociales et fiscales de la création d'entreprises
    Note: Online resource; Title from title page (viewed February 9, 2012)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 12
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151251
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (304 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Propositions de réformes pour une nouvelle philosophie de l'argent Comment penser la notion de monnaie aujourd'hui ? L'innovation financière a entraîné la création d'une immense quantité d'argent non contrôlée par les banques centrales. Une "monnaie virtuelle" nécessaire, mais dangereuse. Dans une synthèse unique des enjeux monétaires contemporains, Jean-François Serval et Jean-Pascal Tranié montrent par quels mécanismes cette monnaie virtuelle a modifié les économies des pays développés, et combien elle a contribué à la crise financière. Ils proposent des pistes concrètes pour mieux l'estimer et l'encadrer, afin de retrouver une croissance pérenne. "Rares sont les ouvrages qui peuvent prétendre renouveler leur discipline. La monnaie virtuelle qui nous fait vivre fait partie de ceux-là.[...] Il s'impose comme un manuel indispensable en rassemblant un spectre exhaustif d'analyses sur l'histoire de la monnaie, l'action de l'État, la mondialisation des échanges, les enjeux de la comptabilité, etc." Christine Lagarde, ministre de l'Économie, des Finances et de l'Industrie "Depuis vingt ans le commerce s'est modifié comme jamais. La finance a trop inventé, comme on sait. Et la monnaie ? Elle aussi a changé mais on l'avait oubliée. Vive ce livre qui lui redonne toute sa place !" Érik Orsenna, économiste et romancier "Ce livre est une utile source de réflexion sur ce qu'est devenue la notion de monnaie aujourd'hui, et sur ses perspectives : comment la repenser, comment la soumettre à des réalités et à des objectifs communs." Elizabeth Rohatyn, administratrice et trésorière de nombreuses institutions américaines et internationales, spécialiste des questions monétaires Préface de Christine Lagarde Au sommaire Au coeur du problème, la monnaie et sa définition La base de l'expression monétaire : la comptabilité Les instruments de la crise Le nouvel ordre économique, monétaire et financier
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 13
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212150445
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (160 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Développer son impact et son leadership Comment donner envie à ses collaborateurs et les mobiliser ? Comment influencer positivement les autres ? Comment renforcer son impact et son aisance relationnelle ? Cet ouvrage est destiné à tous ceux qui ont des fonctions d'encadrement et qui se posent la question du leadership et du charisme. Au-delà des recettes et des techniques, l'auteure donne des clés d'entrée concrètes et utilisables immédiatement pour renforcer son impact auprès de ses collaborateurs grâce à une nouvelle approche développée autour d'un modèle revisité. Ainsi, grâce au modèle AIDA, vous pourrez : Attirer l'Attention Susciter l'Intérêt Éveiller le Désir Provoquer l'Action De quel type de leadership a-t-on besoin en entreprise ? Comment utiliser ce modèle dans son comportement et sa communication pour gagner en impact ? Que nous apprend-il de notre mission et de nos propres envies ? Voilà quelques-unes des questions qu'abordé ce livre de façon simple et efficace. Nous pouvons tous avoir plus d'impact, c'est un chemin et un entraînement que vous pouvez commencer dès à présent. Au sommaire Sur une île déserte, vous n'auriez pas besoin d'impact Comprendre et impacter le système Le modèle AIDA pour gagner en impact La parole : accoucher d'une montagne... ou d'une souris Un manager-leader crée une relation dès qu'il ouvre la bouche Parler et impacter avec AIDA Et avant de se séparer... Post-it sur la posture Fiches pratiques : devenez stratège de votre impact
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 14
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155662
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (236 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Septième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps. Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes : Qui sont les clients d'une fonction qualité ? La fonction qualité est-elle correctement dimensionnée ? Quelle place doit avoir la fonction qualité dans mon organisation ? Quels sont les rôles et les missions d'une fonction qualité ? Au sommaire Introduction - Apprécier la performance des fonctions support Le modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF) La fonction qualité L'évaluation des activités de la fonction qualité L'évaluation des compétences de la fonction qualité L'évaluation des ressources et de l'organisation de la fonction qualité L'évaluation de la satisfaction clients de la fonction qualité L'évaluation globale de la fonction qualité Exemple d'utilisation du modèle d'évaluation fonctionnelle de la fonction qualité A1. Bibliographie commentée de la fonction qualité A2. Les problématiques actuelles de la fonction qualité
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 15
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (239 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: En prenant appui sur les connaissances apportées par les neurosciences, cet ouvrage vous permettra de mieux prendre en compte les atouts et les contraintes de l'intelligence humaine dans le management des hommes. Des éclairages sur les processus humains, les motivations et les ressentis des acteurs de l'entreprise et leurs impacts systémiques vous aideront à dégager des bonnes pratiques et des outils pour conduire le changement. Dirigeants, managers et consultants trouveront ainsi les moyens de décrypter les enjeux humains grâce à des connaissances plus scientifiques et plus empathiques. Ils pourront mettre en oeuvre des stratégies innovantes qui transforment, simultanément, les compétences et les pratiques de l'entreprise. un livre écrit dans un langage simple avec des cas et des pistes concrètes pour l'action un livre qui pour la première fois fait le lien entre le psychologique et l'organisationnel des fondements théoriques solides et une approche pragmatique qui font de cet ouvrage la référence sur le sujet Au sommaire Ambiance Management et intelligence humaine Appréhender la cohérence dynamique du système Désapprendre pour apprendre Utiliser les émotions Prendre conscience des résistances Manager la transformation en organisant les crises Le pouvoir de changer Organiser la crise Les bonnes pratiques pour manager le changement
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 16
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155419
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (302 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Développement durable en entreprise : mode d'emploi ! Levier de performance, le développement durable contribue largement à améliorer l'efficacité économique et financière des entreprises. Facteur de réduction des coûts, d'innovation, de motivation et de consensus en interne, le développement durable rapproche également l'entreprise des territoires. Il sert aussi à anticiper toutes sortes de risques et devient chaque jour un atout concurrentiel pour le business et le recrutement. Cerise sur le gâteau, il permet de limiter les impacts négatifs sur les territoires du changement climatique et les fractures économique et sociale. Il est aujourd'hui la condition pour que les entreprises puissent continuer, dans la durée, à créer de la valeur sur la planète. Un ouvrage complet et pragmatique qui pour la première fois : fournit des indications claires pour mettre en oeuvre et réussir le développement durable dans l'entreprise prend en compte les aspects environnementaux mais aussi économiques, sociaux et sociétaux met en exergue des exemples d'entreprises qui se sont engagées avec succès dans cette voie propose des outils pour mesurer l'impact de son action Au sommaire Que veut dire "développement durable" ? Développement durable, pourquoi votre entreprise doit-elle s'engager ? Comment choisir une stratégie et un plan d'action ad hoc ? Les principales actions à entreprendre Les principaux leviers de réussite Le poste de directeur (ou responsable) du développement durable Où trouver les aides ou les financements ? A1. Déclaration de Rio sur l'environnement et le développement A2. Les dix principes du pacte mondial des Nations unies A3. Les lieux où échanger les bonnes pratiques
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 17
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212146349
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (154 pages)
    Edition: 5th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Pour un meilleur management public au quotidien ... Les années 2010 laissent les administrations aux prises avec de multiples changements, sans vrai choix de priorités : réductions drastiques et durables d'effectifs et de moyens d'un côté, attentes toujours plus grandes des usagers comme du politique de l'autre ... Il faut également compter, dans beaucoup de cas, avec une perte de confiance de la part des agents, qui ont l'impression que le sens du service public n'est plus au coeur des orientations qui leur sont données et que leur hiérarchie n'apporte pas les réponses à leurs questions au quotidien ! Ce guide pratique aide les managers publics à faire face à ces contradictions dans leur management au quotidien et met à leur disposition des méthodes, conseils et exemples pour répondre à quatre questions majeures : Comment construire une relation hiérarchique compréhensive, exigeante et explicite ? Comment dynamiser son équipe ? Comment faire vivre l'esprit de la LOLF au quotidien ? Comment réussir les démarches qualité dans le secteur public ? Un guide d'action destiné aux responsables d'encadrement du service public ; Une aide précieuse pour gérer les paradoxes du quotidien ; Un florilège de bonnes pratiques de terrain, de méthodes concrètes et d'exemples. Au sommaire Introduction Comment construire une relation hiérarchique compréhensive, exigeante et explicite ? Comment dynamiser la vie de son équipe ? Se recentrer sur les priorités politiques : comment faire vivre l'esprit de la LOLF au quotidien ? Comment réussir les démarches qualité dans le secteur public ? Conclusion - Exigence : service public
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 18
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212146370
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (216 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation A l'ère du "tout communiquer" et de la dématérialisation de l'information, les enjeux de l'écrit dans l'entreprise se sont démultipliés : pour réussir aujourd'hui, il faut absolument être réactif, compétent et efficace à l'écrit. Ce guide, destiné à tout professionnel amené à rédiger, vous offre tous les outils pour bien écrire. Il propose une méthode applicable dans toutes les situations rédactionnelles et présente un panorama pédagogique complet : des différents types d'écrits : commercial, publicitaire, managérial, journalistique, administratif... des différents supports : note, compte rendu, rapport, courriel, synthèse, lettre, plaquette, communiqué de presse, blog... des techniques rédactionnelles : syntaxe, orthographe, typographie, grammaire, conjugaison, ponctuation... Découvrez les techniques propres à chaque situation rédactionnelle et devenez expert dans l'art d'agencer vos écrits de manière à obtenir ce que vous voulez ! Un guide précieux pour réussir vos écrits "pro" Des conseils opérationnels Des trucs et astuces pour booster vos écrits Au sommaire L'enjeu de l'écrit professionnel aujourd'hui Le savoir rédactionnel pour réfléchir Guide méthodologique de l'écrit professionnel Le savoir-faire rédactionnel pour agir Les différents supports de l'écrit professionnel Annexes Tableaux synoptiques "actions et écrits" Petit vocabulaire du "bien écrire"
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 19
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212146011
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (256 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation "Notre méthode pour aider les dirigeants à transformer leurs organisations est fondée sur une idée simple : on peut rendre le changement désirable. Pour cela, il faut faire du changement une aventure extraordinaire dont chacun est le héros." Voilà ce qu'entend Philippe Albertini, directeur général de Bramatech, entreprise industrielle devant affronter une crise grave, lors de sa première rencontre avec Mister Change. Tiré d'une histoire vraie, ce roman raconte comment les acteurs de terrain, Philippe, Frédéric, Anne et les autres ont réussi à reprendre la main et à conduire avec leurs collaborateurs toutes les transformations nécessaires au redressement puis au développement de leur entreprise. Le parti pris peu académique des auteurs met en valeur les doutes, parfois les peurs et les freins, de la même manière que le courage, l'audace et l'envie des protagonistes de l'action. Tout au long du récit, le lecteur découvrira de nombreux outils, méthodes et démarches lui permettant de conduire le changement de façon pratique et opérationnelle. Les auteurs, praticiens du changement depuis plus de 15 ans, dirigent le cabinet Alter&Go Groupe, spécialiste de l'accompagnement de la transformation des entreprises. Créé en 2004, Alter&Go Groupe accompagne de nombreuses entreprises de tous secteurs d'activité et de toutes tailles dans la mise en oeuvre du changement. Au sommaire Préface - Orchestrer le changement qui donne envie Planter le décor Première rencontre Sur le terrain La grande aventure Le ras-le-bol des managers La grenouille entre dans la danse Les singes s'en mêlent Les alliés plus forts que tout Coup de blues Face aux mammouths Digestion difficile Respiration Dans le grand bain Travail d'équipe Sortir du bois Les managers s'impliquent La veillée d'armes Ça coince Séparation ? La mêlée progresse vers l'en-but On refait le match Au front En scène A contrepied Et maintenant ? Un an et demi plus tard Les outils du changement
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 20
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212029437
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (250 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation 80% des salariés apprécient leurs relations de travail. Seulement 49% des salariés estiment que leur direction est attentive à ses collaborateurs. Ces chiffres montrent combien la qualité de vie en milieu professionnel est importante pour la majorité des salariés. Le terme "convivialité" est ancien. Pourquoi apparaît-il soudainement au premier plan ? Serait-ce l'informatique et son souci d'accessibilité et de facilité d'usage ? La volonté de contrebalancer la pression d'une dictature économique qui lamine toute relation non efficace ? Le souhait de plus en plus partagé des salariés de ne plus travailler sans sens et sans plaisir ? Ces raisons sont à prendre en compte pour redéfinir le contexte, la nature et les vertus de la convivialité, moteur d'efficacité collective et de mieux-être individuel, tout en écartant quelques idées reçues. Le livre présente le premier référentiel au monde d'une démarche convivialité ainsi que de nombreux exemples et témoignages. Tout l'enjeu est de développer la performance relationnelle de nos entreprises. Au sommaire La convivialité, un nouveau concept de vie au travail ? Un contexte d'une grande actualité Nature de la convivialité Les vertus de la convivialité Dix idées entendues pour assécher la convivialité... et leur contre-argumentaire Comment développer la convivialité au travail ? Le premier guide au monde d'une démarche convivialité Etat des lieux Objectifs, conditions de réussite et missions des acteurs Les modalités d'action
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 21
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212152586
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (282 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Regards croisés sur le nouvel ordre mondial "Les relations entre la Chine et les États-Unis vont façonner le XXI e siècle" : par cette déclaration, Barack Obama annonçait-il un "pacte faustien", prix à payer pour sortir de la grande crise mondiale ?" La décennie qui vient de s'achever a mis au jour les liens puissants et apparemment contre-nature qu'ont tissé ces deux pays dans les domaines économiques, financiers et monétaires, créant de facto une forme de solidarité et d'interdépendance sans précédent. Etats-Unis et Chine sont-ils en passe, en vertu d'un principe de réalité, de construire durablement des logiques de coopération ? Au point de se partager un directoire mondial, sous la forme d'une nouvelle hyper-puissance : la Chinamérique ? Les experts du Cercle Turgot passent au crible les aspects géopolitiques, les mythes et les réalités de la situation des deux partenaires. En analysant dans le détail cette hypothèse d'une Chinamérique, les alternatives possibles, les risques et les bénéfices potentiels dont elle est porteuse, ils dessinent les contours du "monde d'après". Au sommaire Préface (Philippe Marini) Introduction : La Chinamérique : un pacte faustien pour sortir de la crise (Jacques-Henri David) Diagnostic des forces en présence : géopolitique - mythes et réalités L'ordre mondial du XXIe siècle en question (Claude Revel) La Chine est-elle adaptée au nouvel ordre mondial ? (Pierre Sabatier et Jean-Luc Buchalet) Go West, young (Chinese) man ! (François Meunier) Chine Amérique, l'investissement transfrontalier est-il possible ? (Jean-Claude Gruffat) A l'aube d'un nouveau monde : le rôle grandissant de la Chine dans l'outsourcing mondial (Jean-Luc Decormoy) L'Amérique et le défi chinois (Jacques Mistral) Logique économique de la Chinamérique et alternatives L'énigme de "l'économie socialiste de marché" (Jean-Louis Chambon) Risques et bénéfices d'une stratégie de coopération (Philippe Dessertine) La place de la Chine dans la nouvelle gouvernance mondiale (Nicolas Bouzou) Avis aux managers européens : quelques leçons chinoises (Hervé Sérieyx) L'"espoir" de la prochaine décennie : l'émergence d'une consommation de masse en République populaire de Chine ? (Jean-Pierre Petit) L'Union européenne, les Etats-Unis, la Chine : quelles solidarités, quelles rivalités ? (Hervé de Carmoy) Des normes, de la transparence et de la Chine (William Nahum) Vers une collision en Afrique (Serge Michel) Questions monétaires Chine/Etats-Unis :...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 22
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212029628
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (292 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Vous êtes chef d'entreprise, manager ou collaborateur de TPE, PE et PME et vous recherchez des réponses pratiques à vos questions RH : ce livre est fait pour vous ! Vous trouverez dans cet ouvrage, fruit de plus de vingt années de travail sur le terrain, des fiches pratiques instantanément opérationnelles, indépendantes les unes des autres et adaptées aux entreprises d'aujourd'hui. Le CD-Rom inclut des outils immédiatement utilisables, des schémas qui vous serviront lors de réunions, de brainstormings ou de réflexions personnelles, tout comme les questions posées à chaque introduction de chapitre et les "questions miroir" à la fin de chaque fiche... Configuration requise PC avec processeur Pentium II 400, 128 Mo de RAM, système d'exploitation Windows 98ou supérieur. Macintosh avec processeur Power PC, 64 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9 ousupérieur. Les logiciels Microsoft Word 2003 ou supérieur (extension.doc), Microsoft Excel 2003 (extension .xls) et Microsoft Powerpoint 2003 (extension .ppt ou .pps) sont nécessaires à la consultation de ce CD-Rom. Au sommaire Le recrutement équitable dans les TPE/PME : recruter les bons profils La gestion des compétences Utiliser les multiples facettes du levier formation La fidélisation des talents : maintenir la motivation de ses collaborateurs Ajuster sa communication pour donner une âme à son entreprise Le management dans les TPE/PME La politique de rémunération dans les TPE/PME : conduire une politique équitable et pertinente La sécurité dans les TPE/PME : sécuriser son entreprise Note: The ebook version does not provide access to the companion files.
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 23
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212012767
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (470 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Un guide méthodologique pour les équipes d'auditeurs en activité. Un vade-mecum pour tous les responsables opérationnels, les sensibilisant aux risques et au contrôle interne. Un manuel d'apprentissage pour les étudiants et auditeurs débutants. Pour tous : la solution aux problèmes sémantiques et aux difficultés d'interprétation. La fonction d'audit interne, pour s'adapter à des secteurs d'activité de plus en plus nombreux, affine et développe ses techniques et méthodes. Cette 7 e édition prend en compte les innovations les plus récentes, en particulier : la mise à jour des Normes professionnelles (édition 2009) et des statistiques (enquête CBOK) ; la réaffirmation de l'indépendance de l'audit interne ; les nouveaux développements sur l'audit du gouvernement d'entreprise ; la généralisation de la notion de risque ; le rôle accru des contrôleurs internes ; le nouveau rôle de l'auditeur interne en matière de fraude ; le développement du rôle de consultant ; les nouvelles définitions du contrôle interne (Turnbull et AMF). Aussi les concepts fondamentaux (audit interne, contrôle interne, qualité...) font-ils l'objet de développements approfondis intégrant les dernières avancées de la recherche et des innovations de la pratique. Préface de Louis Gallois Au sommaire Naissance d'une fonction La dimension historique et culturelle Le champ d'application Définitions Positionnement de la fonction Les normes de l'audit interne Le contrôle interne ou la finalité de l'audit interne L'actualité du contrôle interne Les conditions d'un bon contrôle interne Le contrôle interne d'une activité La mise en oeuvre du contrôle interne La méthode Les principes fondamentaux de la méthodologie La mission d'audit et ses différentes phases La phase de préparation La phase de réalisation La phase de conclusion L'appréciation du contrôle interne Les outils Les outils d'interrogation Les outils de description La mise en oeuvre des outils Comment s'organiser L'organisation du service L'organisation du travail L'efficacité du service Audit interne et gouvernement d'entreprise
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 24
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212012569
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (192 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Réussir une opération de mobilité interne La mobilité interne concerne notamment 20% des cadres. Mais comment faire pour réussir ce changement de poste ? Pour choisir la bonne personne ? Vous trouverez ici tout ce que vous avez besoin de savoir pour réussir une opération de mobilité interne, notamment les réponses à diverses questions cruciales pour le bénéficiaire d'une promotion : Quelles questions se poser avant d'accepter ou refuser ? Quelles relations établir avec mon responsable hiérarchique ? Comment me comporter vis-à-vis de mes collègues ? Quels pièges faudra-t-il éviter ? Comment mettre tous les atouts de mon côté ? Mais aussi pour le gestionnaire de la promotion : Comment être sûr(e) de faire le bon choix ? Quelle est la bonne démarche ? Comment passer à l'action ? Quels pièges faudra-t-il éviter ? Comment mettre tous les atouts de mon côté ? Au sommaire Message aux professionnels de la filière RH Quels objectifs pour cet ouvrage ? Du côté de la personne promue Quelques outils pour vous aider Du côté du dirigeant Quelques cas spécifiques Les questions de fond
    Note: Online resource; Title from title page (viewed August 3, 2011)
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  • 25
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167603
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (220 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Du mal-être au harcèlement, que faire face au mobbing ? Entre 3,5 et 7,5% des salariés (tous pays confondus) sont victimes de mobbing au cours de leur vie professionnelle. Mais qu'est-ce que le mobbing ? L'auteur le définit comme une répétition d'actes hostiles par un ou des auteurs tendant à isoler, marginaliser, éloigner ou exclure la victime d'un cercle de relations données, voire à la neutraliser par une communication non éthique et un report de responsabilité sur la victime. Abordant autant les aspects pratiques que légaux, cet ouvrage apporte les réponses à toutes les questions que soulève ce type de comportement : qui est victime de harcèlement moral et, dans sa forme particulière, de mobbing ? Mais qu'est-ce donc exactement que le mobbing ? Que faire ? Que dit le droit ? Etc. Cet ouvrage passionnant sur un sujet sensible est destiné aussi bien aux employeurs et aux salariés qu'aux "mobbeurs" eux-mêmes... Au sommaire Tour d'horizon général, contenu et mécanismes Communication non éthique et déplacement de responsabilité sur la victime La définition du mobbing Mobbing or not mobbing Mobbing et employeur : droit et obligations Cas pratique : un dispositif anti-harcèlement Les termes usités pour mener un diagnostic différentiel Conseils pratiques, carnet d'adresses et bibliographie
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 26
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212166552
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (262 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Cet ouvrage propose une approche concrète et opérationnelle de la fiscalité de l'entreprise.S'appuyant sur de nombreux exemples et études de cas, il permet d'en maîtriser les fondamentaux et de l'intégrer dans ses activités. La fiscalité est en effet un élément déterminant de la gestion de toute entreprise : il est primordial de parfaitement connaître son environnement fiscal en vue d'en minimiser le coût. L'auteur s'attache ainsi à dégager les grands principes et les dynamiques de la fiscalité d'entreprise, tout en présentant les évolutions les plus récentes du cadre légal. L'essentiel de la fiscalité d'entreprise s'adresse : aux étudiants en droit fiscal des affaires des filières juridique, économique, comptable et de gestion des universités (licence, master CCA), aux étudiants en école de commerce, aux candidats aux examens de l'expertise comptable (DCG et DSCG) ; aux dirigeants d'entreprises, directeurs financiers, juristes souhaitant une remise à niveau rapide. Au sommaire L'imposition des bénéfices de l'entreprise L'assiette de l'impôt sur les bénéfices L'imposition du capital de l'entreprise Les restructurations de l'entreprise L'imposition du chiffre d'affaires de l'entreprise
    Note: Online resource; Title from title page (viewed September 14, 2011)
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  • 27
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212152036
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (464 pages)
    Edition: 5th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Vos tableaux de bord sont-ils adaptés au pilotage de la performance ? Les tableaux de bord sont au coeur du processus de management de la performance. La qualité et la cohérence du système d'information décisionnel conditionnent la réussite de la stratégie déployée. Encore faut-il que les tableaux de bord soient conçus méthodiquement, qu'ils mesurent toutes les formes de performance et qu'ils assistent du mieux possible les décideurs en situation. Ce livre, best-seller de sa catégorie depuis plusieurs années , s'est imposé auprès des utilisateurs et des concepteurs de tableaux de bord, des consultants et des chefs de projets. Centré sur la problématique du décideur en action , cet ouvrage régulièrement mis à jour vous explique comment : Réaliser le projet décisionnel dans sa totalité, de la conception à la mise en action. Composer les tableaux de bord pour assister la prise de décision. Assurer le déploiement de la stratégie gagnante. Faciliter la mise en pratique de la gouvernance. Choisir les indicateurs de performance les mieux adaptés à chaque situation. Fiabiliser les informations dès la collecte des données. Manager les risques à tous les stades du processus décisionnel. Choisir les outils de la Business Intelligence, méthode de sélection détaillée. L'ouvrage développe une démarche coopérative et illustrée en dix étapes qui insiste sur la sélection des objectifs selon la stratégie, le choix des indicateurs de performance , la mise en oeuvre et le déploiement . Le site www.nodesway.com propose des dossiers complémentaires en téléchargement librepour les lecteurs. Au sommaire Pour piloter, il faut bien mesurer Vos tableaux de bord ne sont plus efficaces ...Voilà comment il doivent être aujourd'hui... ...Car pour piloter, il faut mesurer toutes les formes de performance... ...D'autant plus que la société évolue... ...Et que les hommes décident ainsi Conduire le projet La gestion du projet La démarche GIMSI La conduite du changement Les tableaux de bord de pilotage de projet La démarche GIMSI pour un nouveau tableau de bord (En 10 étapes avec études de cas)
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 28
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151213
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (186 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Entrepreneur, un métier, une vie Un nombre croissant de dirigeants d'entreprises familiales françaises partira bientôt en retraite. Or, la transmission de ce patrimoine au sein de la famille se trouve fortement menacée. L'auteur, qui a rendu au gouvernement un rapport détaillé sur la question, propose des solutions argumentées pour renverser la donne. Se basant sur des interviews menées auprès d'une trentaine de professionnels, il aborde la question sous tous ses angles : fiscal, juridique, financier, psychologique et sociétal. En complément en ligne, sur editions-organisation.com , l'avis et les conseils d'une trentaine de professionnels. Au sommaire Est-il raisonnable de transmettre son entreprise familiale aujourd'hui en France ? Panorama des PME et des défis à relever Connaître et comprendre l'entreprise familiale Droit, fiscalité et entreprise familiale Financement et indépendance de l'entreprise familiale Préparer la transmission Annexes
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 29
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151893
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (158 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation La grande souplesse de la SCI autorise de nombreux montages afin d'adapter la structure juridique à vos objectifs. Dans un environnement de plus en plus instable, il devient urgent de se constituer un patrimoine. La création d'une société civile immobilière répond bien à cette démarche. Ce guide synthétique en explique l'intérêt de façon pédagogique et simple : pourquoi la créer ? Comment procéder ? Quelle gestion mener ? Comment y mettre fin ? Le lecteur non-spécialiste y trouvera toutes les étapes, réponses et astuces pour lancer et réussir ce projet. Les conseils d'un spécialiste de la gestion de patrimoine Un livre accessible à tous Un lexique des termes juridiques les plus utiles Au sommaire Pourquoi constituer une SCI ? Comment créer une SCI ? Comment gérer une SCI ? Comment sortir de la SCI ?
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 30
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212012989
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (160 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Structure idéale pour créer et développer une entreprise, la SAS (Société par Actions Simplifiée) peut cependant effrayer certains entrepreneurs, du fait de sa complexité apparente. Ce petit guide pratique accompagne le lecteur pas à pas dans une découverte pragmatique et efficace de la SAS. Fort d'exemples et de conseils, il apporte les arguments et connaissances nécessaires pour tenter l'aventure en toute sécurité et avec succès. La SAS de A à Z : pourquoi et comment la créer, ses grands principes, ses points forts et faibles Un livre accessible à tous Un lexique des termes juridiques les plus utiles Au sommaire Pourquoi opter pour la SAS ? Quel statut pour les dirigeants ? Comment financer la SAS ? Quel pouvoir de décision pour les associés ? Quelle gestion fiscale ? Comment verrouiller la SAS ?
    Note: Online resource; Title from title page (viewed December 8, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 31
    ISBN: 9782212150667
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (368 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation "Ces praticiens de la microfinance dressent un panorama détaillé des initiatives permettant aux plus pauvres d'accéder au crédit et aux services financiers et analysent leur fonctionnement et leur évolution." Le Monde de l'Économie Aujourd'hui, plus de 150 millions de personnes dans le monde bénéficient de services de microfinance. Pour ces familles et ces très petites entreprises, exclues des banques classiques, pouvoir épargner ou emprunter, c'est avoir les moyens de développer des activités autonomes et d'échapper à la pauvreté. Depuis plus de 30 ans, de nombreuses organisations ont été créées pour offrir ces services. Ces "institutions de microfinance" ont prouvé qu'elles pouvaient à la fois être rentables et avoir un impact réel sur le niveau de pauvreté de leurs clients. Destiné aux professionnels de la coopération internationale, aux chercheurs, aux étudiants et à tous ceux qui s'intéressent aux enjeux du développement, cet ouvrage dresse un état des lieux : En quoi la microfinance répond-elle à un besoin ? Quels sont les services proposés et quel est leur impact ? Comment les institutions de microfinance sont-elles gérées ? À quelles conditions sont-elles viables ? Qui sont les acteurs du secteur (ONG, bailleurs de fonds, banques...) et comment leurs rôles évoluent-ils ? Comment atteindre à l'avenir ceux qui n'ont pas encore accès à la microfinance ? Cette deuxième édition apporte un nouveau regard sur un domaine qui a connu d'importantes évolutions depuis que le Prix Nobel de la Paix a été attribué à M. Yunus en 2006. Le livre comporte une mise à jour des données et de nombreux nouveaux chapitres et encadrés sur des thèmes d'actualité. Au sommaire La microfinance, réponse à des besoins essentiels Une immense demande insatisfaite Des services adaptés à cette demande Les nouveaux produits et les services non-financiers Quel impact pour la micro-finance ? Etendre la portée de la microfinance : un nouveau défi Fonctionnement et viabilité des institutions de microfinance L'IMF, une organisation comparable à une PME Le cycle de vie d'une IMF Viabilité organisationnelle : la maîtrise des opérations sur le terrain Viabilité organisationnelle : la structuration de l'organisation La viabilité institutionnelle La viabilité financière La stratégie d'une IMF, un équilibre à trouver Panorama des IMF Les acteurs du secteur de la microfinance Cartographie du secteur de la microfinance Les services d'appui Le rôle de l'Etat Les financeurs...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 32
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151305
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (287 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Les conditions de succès pour développer des activités de services profitables Les auteurs proposent dans cet ouvrage une réflexion approfondie visant à accompagner les entreprises - tous secteurs confondus - souhaitant évoluer d'une logique "produits" vers une démarche "services" et "solutions", dans un environnement Business to Business. Cette idée, nommée aussi "infusion des services", est au coeur de toutes les réflexions, tant la recherche de valeur ajoutée est devenue vitale. Dans le cadre d'une approche qui se veut à la fois théorique et pratique, les auteurs identifient les principaux enjeux des entreprises engagées dans ce type de transformation et proposent une démarche inédite pour les aider à adapter leur Business Model, afin de réussir la mise en oeuvre d'une stratégie de service gagnante. Partant de la méthode d'auto-évaluation, "Fit-for-service", ils suggèrent des voies pragmatiques pour : cibler des offres de service qui créent une réelle valeur pour les clients ; assurer la rentabilité des activités de production de services ; piloter la transformation des forces de ventes ; évoluer vers des offres de solutions complexes. Le décideur doit au final répondre à une question simple : suis-je prêt à développer des lignes de services profitables et génératrices de valeur pour mes clients ? De nombreux cas concrets d'entreprises renommées viennent illustrer ces propos. Au sommaire À la recherche de valeur : incursion dans le monde du service Enjeux, stratégie et développement des services Les enjeux du service Développer une stratégie de service "Prendre le pouls" de l'organisation : l'audit "Fit-for-Service" 10 questions clés à se poser Transformer l'entreprise pour développer l'activité de service Évolution de la relation client Leadership et accompagnement du changement vers le service Concilier produits et services au sein d'une même entreprise Concevoir et industrialiser les services 10 questions clés à se poser Transformer les ventes et les relations partenaires pour développer les services Changements à opérer par l'entreprise souhaitant s'investir davantage dans le service Définir les modèles de couverture commerciale et d'accès au marché du service 10 questions clés à se poser La course à la valeur : les services, un moteur de croissance
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 33
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155860
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (202 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Si le stress n'est pas un phénomène nouveau, il est très récent que l'entreprise s'y intéresse et commence à faire des choses pour ses collaborateurs. Encore faut-il que cela soit utile ! En effet, depuis que le sujet est devenu un marché, les "experts" se sont multipliés. Chacun y va de ses préconisations avec une rigueur scientifique plus ou moins sérieuse. Cet ouvrage fait un point précis sur l'état de la connaissance sur le sujet et montre de façon très pratique comment on peut et comment on doit agir sur le stress au travail. Les auteurs, Éric Albert et Laurence Saunder dirigent l'un des cabinets de référence sur le stress au travail qui, depuis plus de 20 ans, trouve des solutions pour les entreprises en alliant rigueur et pragmatisme. Ce livre s'adresse à tous les acteurs de l'entreprise, managers, dirigeants, RH, partenaires sociaux, services de santé au travail... Il leur offre une compréhension de ce fléau de l'entreprise et des solutions pour y faire face. Au sommaire Comprendre le phénomène Genèse d'un concept : le stress, champ de bataille des scientifiques Le modèle IFAS Mesurer le stress, un préalable indispensable Surmonter les réticences à mesurer Quels instruments utiliser ? Que mesurer ? Stress et sur-stress Quelles modalités ? De la difficulté d'évaluer les facteurs de stress professionnels Les finalités de la mesure Agir pour préserver la santé et la performance Les entreprises de plus en plus pressées d'agir Sortir des préjugés pour être au service des salariés Les mesures de prévention possibles Agir spécifiquement sur les populations à risque Conclusion Annexe : le cadre juridique
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 34
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212150100
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (472 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Bilan de l'activité de veille et prospective de trois experts en marketing, L'Atlas du marketing est l'ouvrage de référence pour tous les décideurs et managers concernés par le domaine. Quelles sont les nouvelles cibles ? Quelles sont les tendances et meilleures pratiques à retenir ? Comment utiliser au mieux les nouvelles technologies ? L'Atlas du marketing vous ouvre les portes d'une pratique marketing actualisée, plus efficace. Les problématiques actuelles du marketing sont décryptées et traitées en 80 dossiers structurés en 5 grandes parties : Les facteurs d'influence : Quelles sont les grandes tendances sociales, économiques et technologiques qui ont un impact sur la pratique marketing ? Les stratégies marketing : Quelles sont les méthodes des entreprises qui réussissent ? Quelles sont les clés de succès des plus grandes marques ? Les pratiques marketing : Quelles sont les techniques les plus récentes ? Comment le Web et les nouvelles technologies renouvellent-ils les méthodes d'analyse, de communication et de fidélisation ? Les défis du marketing : Comment intégrer la nouvelle donne du marketing du XXIe siècle : co-création, expérience client, marketing éthique et nouvelles stratégies online. L'actualité et la prospective : Quels sont les nouveaux espaces du marketing et les points de repère du marketing d'aujourd'hui et de demain ? Dirigeants, décideurs, acteurs des fonctions marketing et commerciales, étudiants ou professeurs, avec L'Atlas du marketing vous disposez d'une synthèse de tout ce qu'il est important de connaître et maîtriser aujourd'hui pour être au top de vos compétences et améliorer votre efficacité. Au sommaire Les facteurs d'influence sur l'approche marketing Les stratégies marketing Les pratiques marketing Les défis du marketing Actualité et prospectives
    Note: Online resource; Title from title page (viewed May 6, 2011)
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  • 35
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212146394
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (320 pages)
    Edition: 4th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Trouver des produits de qualité, à un bon prix, en provenance de fournisseurs sérieux, c'est déjà très bien. Mais s'approvisionner de l'étranger nécessite plus encore. C'est un métier à part entière. Il convient de se poser bien d'autres questions avant de lancer l'opération import, sous peine de voir sa marchandise bloquée en douane, non conforme à la commande ou de découvrir, un peu tard, l'ensemble des coûts générés par cette production étrangère, allant parfois jusqu'à justifier une relocalisation. Si l'approvisionnement à l'étranger est pressenti comme étant une solution pour assurer la pérennité de l'entreprise, il faut le décider en pleine conscience des coûts, des contraintes et des risques, afin de s'assurer de la pertinence de ce choix. Ce guide apporte des réponses concrètes à des questions telles que : Comment m'y prendre pour trouver des fournisseurs à l'étranger ? Quelles sont les sources d'informations ? Que dois-je vérifier avant de mettre sur le marché français ou communautaire des produits importés ? Quelles conditions dois-je verrouiller avec mon fournisseur ? Comment organiser un transport en provenance du pays étranger ? Qui doit payer quoi en matière de transport, assurance et formalités douanières ? Quelles sont précisément ces formalités douanières ? J'importe pour réexporter, suis-je obligé de payer les droits de douane et la TVA à l'import ? Qu'en est-il des achats dans l'Union européenne ? Je ne veux pas payer mes fournisseurs étrangers comptant à la commande, quelles autres possibilités s'offrent à moi ? Comment organiser au mieux mes importations ? Etc. Au sommaire La place de l'import dans les échanges internationaux Enjeux et risques de l'importation L'import dans le commerce international Réussir une opération d'importation : de la méthode, des outils... La méthodologie Import Mettre sur le marché des produits conformes Elaborer les clauses contractuelles Négocier les règles Incoterms Faire acheminer la marchandise Choisir une assurance-transport Travailler avec les partenaires du transport Maîtriser les opérations de douane Déclarer les opérations intra-communautaires Payer les fournisseurs Couvrir les risques financiers Maîtriser les flux multi-parties : sous-traitance et triangulaires Et de l'organisation ! La gestion administrative à l'import Le service Achat à l'international Les intermédiaires de l'importation Le prix de revient import Pour en savoir plus Lexique de la logistique internationa...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 36
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155884
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (165 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Enseigner les sciences et technologies autrement est le septième ouvrage de la collection Master Class, la boîte à outil des enseignants. Découpé en 23 fiches synthétiques et écrit par deux enseignants de terrain, cet ouvrage s'adresse aux enseignants du second degré, ainsi qu'à ceux qui souhaitent le devenir. Il sera un guide précieux pour les enseignants du secondaire en début de carrière, tout comme pour les professeurs plus expérimentés soucieux de renouveler leur pratique au sein de la classe. Il propose des pistes pour enseigner les sciences et technologies de façon innovante en apportant des informations toujours plus concrètes et pratiques aux élèves. Il délivre aux enseignants des témoignages, des expériences, des exemples concrets, des liens utiles, des adresses et toutes sortes d'idées originales pour maintenir la curiosité des élèves pour les sciences et technologies au sein de la classe. Le public : Enseignants du secondaire dans les matières scientifiques, toutes filières confondues. Au sommaire Poser les bases pour un bon départ Susciter l'intérêt des élèves pour les métiers de la science L'enseignement des sciences à l'école primaire Enseigner différemment les sciences au collège Se cultiver, être à la page, rester informé Mettre en place un travail d'équipe Exploiter les moyens du bord Monter une demande de projet Fixer des critères d'évaluation Couvrir le programme et le socle commun Changer concrètement ses pratiques dans sa classe L'outil informatique et les sciences Modifier l'environnement pour initier le changement Choisir ses thèmes de travail Développer l'esprit critique des élèves Explorer, découvrir le monde extérieur Faire venir le monde extérieur dans l'établissement Pratiquer un enseignement intégré en science et technologie Un chemin sème d'embûches Assurer la liaison entre les matières et les niveaux Etablir un lien entre les maths et les sciences Etablir un lien entre le français, les langues et les sciences Favoriser la maîtrise du langage au travers du cahier d'expériences Etablir un lien entre l'histoire-géographie et les sciences Etablir un lien entre les sciences et les autres matières Assurer la liaison école/collège/lycée
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 37
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212150384
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (160 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation L'entreprise individuelle à responsabilité limitée est entrée en vigueur en janvier 2011. Le principe de ce nouveau statut est simple : séparer le patrimoine personnel du patrimoine professionnel de l'entrepreneur pour limiter sa responsabilité. Comme une société, l'EIRL peut opter pour l'impôt sur les sociétés et distribuer des dividendes. Ce guide, concis et pratique, conseille les entrepreneurs individuels et apporte toutes les réponses à leurs questions : pour qui ? Pourquoi la créer ? Comment procéder ? Quel fonctionnement ? Quel financement ? Etc. L'EIRL de A à Z : pourquoi et comment la créer, ses grands principes, ses points forts et faibles Un livre accessible à tous Un lexique des termes juridiques les plus utiles Au sommaire Pourquoi choisir (ou non) le statut d'EIRL ? Le patrimoine d'affectation Comment transformer une entreprise individuelle en EIRL ? L'EIRL au quotidien Quel régime fiscal ? Quel statut social ? Le patrimoine de l'EIRL EIRL : et après ? Le statut de l'EIRL face aux autres formes d'exploitation Pour aller plus loin
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 38
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (332 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Un ouvrage de référence Complet - Un inventaire large et structuré de toutes les techniques de créativité, issues de multiples horizons. Engagé - Pour la première fois un livre qui facilite le dialogue entre les différentes écoles de créativité et montre la complémentarité des pratiques. Vivant et pédagogique - Un outil efficace pour savoir quand et comment utiliser ces techniques avec de nombreux exemples pour illustrer la démarche. À une époque de profondes mutations économiques et sociales, encourager la créativité et l'innovation dans tous les secteurs est fondamental. Cet ouvrage de référence constitue un précieux outil pour transformer les contraintes, les peurs et les incertitudes en propositions positives, c'est-à-dire en idées. À partir de l'itinéraire créatif qui est transversal à tous les problèmes, commun à toutes les personnalités, à toutes les cultures d'entreprise, l'auteur explique de façon opérationnelle les méthodes pour utiliser au mieux les différentes techniques de créativité. Il propose des stratégies multiples pour gérer les idées, les évaluer et les intégrer dans un processus global d'innovation. Il donne également de nombreux conseils pour encourager la créativité collective et individuelle et fournit des exemples concrets d'organisation de la créativité dans les entreprises et les institutions. Au sommaire Trouver les idées Les groupes de créativité Les méthodes rationnelles Gérer les idées L'évaluation des idées Comment intégrer les idées Organiser la créativité La créativité appliquée aux études qualitatives Annexes Entretien à bâtons rompus avec Roland Moréno Petite Histoire des techniques de créativité
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 39
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (300 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Entrepreneur, un métier, une vie Tout entrepreneur doit savoir porter un diagnostic précis sur son entreprise. Un savoir-faire d'autant plus essentiel en temps de crise... Avant d'entrer dans le vif du sujet, l'auteur analyse les nouveaux défis pour l'entreprise, les outils du diagnostic du développement durable, permettant de mieux appréhender l'intérêt du diagnostic. L'auteur propose ainsi 59 outils, accompagnés de cas pratiques, tableaux et figures variés. Enfin, une étude de cas détaillée, permet au lecteur de découvrir concrètement un diagnostic grandeur nature.
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 40
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212165791
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (232 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation L'audit interne et le contrôle de gestion sont à des titres divers des fonctions internes de conseil dans l'entreprise. Elles participent aussi bien à la détection des risques et à l'amélioration du contrôle interne qu'au suivi des prévisions et à l'élaboration de la stratégie. Utilisant les mêmes données, analysant les mêmes problèmes, dialoguant avec les mêmes responsables, les deux fonctions se côtoient et parfois se chevauchent. Elles participent, malgré elles, à la multiplication des avis et conseils aux directions générales. Dans un objectif d'amélioration de la performance et d'une meilleure gouvernance, il apparaît donc important de rationaliser leurs actions et de les coordonner. Le présent ouvrage propose ainsi une démarche constructive d'amélioration, qui permet de : préciser et mettre en perspective les enjeux des relations entre les deux fonctions ; donner des pistes concrètes pour améliorer leur collaboration. Il s'adresse en priorité : aux directions générales des entreprises grandes ou petites aux membres des comités d'audit et comités des risques aux responsables et acteurs du contrôle de gestion et de l'audit interne aux organisations professionnelles concernées à tous les acteurs opérationnels des entreprises et du secteur public aux étudiants en gestion qui verront là l'évolution prévisible de leur sujet d'étude. Au sommaire Deux fonctions essentielles : audit interne et contrôle de gestion Les convergences Les spécificités Pour une meilleure organisation du travail ou la synergie relationnelle Comment collaborer : la concertation Comment améliorer : l'aspect relationnel Comment adapter : la formation Contribution à la gouvernance de l'entreprise ou la synergie organisationnelle Une autre organisation L'audit interne, acteur de la gouvernance Le contrôle de gestion, acteur de la gouvernance Une meilleure gouvernance
    Note: Online resource; Title from title page (viewed October 27, 2011)
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  • 41
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151732
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (126 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation "L'homme exploite l'homme et parfois c'est le contraire." Woody Allen Grâce à ce recueil de citations, les plus grands penseurs viennent nourrir votre pratique et votre discours de manager. De Gaulle, Gide, Gandhi, Bismarck, Brecht, Sade, Churchill alimentent ainsi vos stratégies, que ce soit dans l'exercice quotidien de votre métier ou pour de plus vastes visées. Au sommaire Anticiper et décider Innover et remettre en cause Mettre en oeuvre Produire et vendre Manager les ressources humaines Comprendre les attitudes et comportements Communiquer Respecter l'éthique
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 42
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212009101
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (288 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation L'objectif de ce guide est de vous faire découvrir l'envers du décor de la banque, son fonctionnement, ses processus de décision, ses produits et services, afin de vous permettre de mieux comprendre vos interlocuteurs pour gagner en crédibilité et négocier efficacement. Renforcer votre indépendance financière en vous expliquant ce qui distingue les banques les unes des autres, ce qu'il est possible voire souhaitable de leur demander, à quel moment et sous quelle forme, en ayant de bonnes chances de l'obtenir. Vous expliquer comment présenter votre dossier financier et quels types de financement privilégier à court, moyen ou long terme, Vous révéler les bonnes pratiques, les trucs et astuces, qui vous permettentront d'augmenter votre capital confiance, pour éviter de donner votre caution personnelle par exemple, tout en réalisant d'importantes économies. Il comprend six parties qui doivent vous permettre d'adopter la bonne attitude, choisir et gérer vos banques, protéger votre patrimoine, financer votre entreprise, découvrir ce qui distingue les banques les unes des autres et comprendre leur organisation interne. En résumé, vous permettre de comprendre l'univers de la banque, pour agir à bon escient. Au sommaire Adopter la bonne attitude Choisir et gérer ses banques Protéger son patrimoine et son entreprise Financer son entreprise Découvrir le paysage bancaire français Comprendre le fonctionnement des banques et leurs contraintes
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 43
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155600
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (116 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Fruit de nombreuses rencontres avec des entrepreneurs occidentaux ayant développé un courant d'affaires en Chine et avec des managers opérationnels quotidiennement au contact d'hommes d'affaires chinois, cet ouvrage présente les principales différences qui distinguent aujourd'hui la Chine et l'Occident dans la pratique des affaires. Avec des exemples concrets, Émeric Lebreton donne les clés pour comprendre ce qui différencie Chine et Occident dans la manière de faire du business et pour mieux appréhender les difficultés concrètes que cela implique. Vous disposerez ainsi des outils et techniques indispensables pour construire des stratégies gagnantes sur ce marché. Au sommaire La résolution de problème La prise de décision La perception du temps La communication Les relations sociales Les groupes Le pouvoir Les négociations Les relations entre Chine et Occident La vie quotidienne en Chine Développer son activité en Chine Annexe - Gros plans sur les religions, philosophies et superstitions
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 44
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155761
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (210 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Vous êtes déstabilisé par un partenaire égocentrique, dépourvu d'empathie, arrogant, voire humiliant ? Vous voilà certainement aux prises avec un narcissique... Que faire quand celui-ci occupe une place importante dans votre vie ? Les narcissiques sont partout : chez les people , sur les plateaux de télévision... mais aussi au bureau ou, pire, dans votre salon ! Ces personnalités complexes et difficiles, non dénuées de charme et qui peuvent pourtant se transformer en bourreaux, savent à merveille utiliser vos faiblesses pour vous imposer leur sinistre loi. Plutôt que de vouloir à toute force les changer, apprenez à interagir pour vous faire entendre et préserver votre estime de soi sans détruire la relation qui vous lie à eux. L'ouvrage de Wendy Behary, complet, intelligent et fouillé, explore les modes de fonctionnement des personnalités narcissiques et propose une approche novatrice concrète reposant sur les plus récentes avancées en matière de psychologie cognitive, de neurosciences et de communication. Au sommaire Comprendre la situation : un pas vers le narcissisme Anatomie d'une personnalité : des schémas au cerveau Pris au piège : identifier vos failles personnelles Surmonter les obstacles : les caprices de la communication Surmonter les confrontations les plus difficiles avec les narcissiques : une histoire de concentration La confrontation empathique : une stratégie gagnante dans les relations interpersonnelles Sept clés pour communiquer avec un narcissique
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 45
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167320
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (334 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Comment gérer au mieux la période de transition entre l'activité professionnelle et la retraite À l'heure de la réforme des retraites et de la fin du départ à la retraite d'office, la gestion des ressources humaines évolue. De nouvelles questions naissent : mais comment y répondre ? Ce guide envisage toutes les possibilités, en présentant l'ensemble des outils et des pratiques nécessaires de maîtriser pour aider les salariés et l'entreprise à réussir le passage délicat de la vie active à celle de retraité. Au sommaire Déterminer l'âge du taux plein d'un salarié La rupture du contrat de travail des salariés "âgés" Le départ avant le taux plein L'assurance chômage en cas de départ des salariés de 50 ans et plus Le maintien de la relation de travail après le taux plein
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 46
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155723
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (132 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Comment faire pour qu'un groupe devienne une équipe, et que les personnes se mettent à véritablement travailler ensemble ? Comment bénéficier de l'effet collectif dans une réunion, et ne pas en rester aux oppositions entre les personnes ? Certains managers y arrivent de manière intuitive, mais pour beaucoup, ce n'est pas évident. Cet ouvrage propose sept outils simples pour faire émerger des comportements collaboratifs au sein d'une équipe ou d'un réseau. Ces techniques, entièrement originales, ont été conçues à partir de l'expérience du compagnonnage, de pratiques japonaises et d'innovations récentes en matière d'échange professionnel. Toutes ont été adaptées pour convenir dans un contexte de travail classique. Au sommaire Observer Le double tour de parole La méthode des échos La place du marché La place du marché aux informations La place du marché communautaire La place du marché contractuelle La méthode du sosie
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 47
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212028942
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (288 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Au-delà d'une excellente écoute, le métier de coach nécessite une expression verbale et des compétences linguistiques précises. En effet, certains mots pris dans le langage courant ou utilisés par le coach ne véhiculent pas le même sens. Afin de faciliter la communication entre le coach et le client, Alain Cardon liste et commente de manière inédite les 200 mots les plus utilisés par les professionnels. Plus qu'un simple dictionnaire, cet ouvrage donne les fondements théoriques de chacun des mots et les accompagne d'exemples d'utilisation, de conseils et de mises en garde destinés à guider le coach dans sa pratique systémique. Un ouvrage original rédigé par un expert internationalement reconnu Un traitement dynamique : les définitions ne sont pas figées et visent à ouvrir le débat Une approche complète et pédagogique : les fondamentaux, les outils, les cas
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 48
    Online Resource
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151367
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (160 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Entrepreneur, un métier, une vie Le Networking ne sert pas seulement à retrouver un bon job ou à progresser dans sa carrière. Il constitue aussi une arme remarquablement efficace pour développer ses affaires et optimiser la croissance de son business . Et, bonne pioche, c'est l'un des outils les moins connus du développement commercial ! L'auteur veut faire partager à quelques super privilégiés - VOUS, les heureux acheteurs de cet ouvrage novateur -, les meilleures pratiques et les secrets du Networking orienté développement d'affaires. Au sommaire Les dix clefs du Networking pour doper son business Maitriser l'art du business Networking Formater son offre optimale Cartographier sa galaxie réseau Etablir une stratégie de Networking gagnante Prendre contact efficacement Prospecter sans effort Fidéliser pour longtemps Maximiser sa visibilité et sa lisibilité Utiliser au mieux les réseaux et les événements S'organiser et sur-entretenir sa force de vente gratuite Synthèse pour action Dix exemples de cartographie Réseau Dix outils Réseau Business
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 49
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212009132
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (386 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Cet ouvrage propose une méthodologie complète d'analyse financière et met en lumière ses implications sur la stratégie de l'entreprise. Accompagné de nombreux exemples et graphiques, il donne les outils pour mieux comprendre la logique financière des entreprises, depuis les fondamentaux de la gestion jusqu'aux conséquences qui doivent être tirées de la crise financière. Les auteurs aident ainsi à replacer les décisions financières dans une vision globale de la stratégie financière, où l'analyse, le diagnostic financier, l'évaluation, les instruments financiers et l'ingénierie sont étroitement intégrés. Une approche rigoureuse et très complète de la gestion financière. Un livre de référence pour les professionnels de la gestion et les managers. Un manuel d'apprentissage pour les étudiants : licence et master des cycles universitaires généraux, BTS, IUT, licences et masters spécialisées (gestion, management, sciences comptables, contrôle de gestion, audit), candidats aux examens comptables (DCG, DSCG, DEC). Au sommaire Analyse financière et diagnostic Des flux financiers aux comptes annuels Formation et répartition des résultats Valeur et rentabilité des actifs Endettement et sources de financement Diagnostic d'une structure financière optimale Stratégie financière et décision Modèles stratégiques et modèles financiers Décision d'investir et logique de l'investissement Arbitrage des financements Optimisation de la trésorerie La stratégie financière et la gestion des risques L'ingénierie financière intégrée dans la stratégie
    Note: Online resource; Title from title page (viewed October 6, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 50
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155457
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (214 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Concevoir, animer, évaluer une formation : comment faire ? Conçu à l'origine comme un retour d'expérience, cet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il vous aide au choix d'un mode personnel de lecture et vous accompagne, pas à pas, dans la réussite de vos objectifs : construire une formation dès maintenant ? prendre le temps de concevoir un programme ? vous initier à la pédagogie des adultes ? analyser votre pratique de formateur ? À ces quatre objectifs correspondent quatre modes de navigation dans l'ouvrage. Guy Le Boterf, dans la préface d'une édition précédente, disait : "Il est heureux que ce livre rappelle quelques "fondamentaux" à une époque où l'intérêt légitime pour les nouvelles technologies de l'information et de la communication ne doit pas conduire à substituer une machinerie au professionnalisme nécessaire à la conception et à l'accompagnement des situations d'apprentissage." 100 fiches pour animer vos formations 14 nouvelles fiches sur l'environnement du formateur 4 modes de navigation dans l'ouvrage de multiples renvois aux fiches entre elles Au sommaire Avertissement pour l'édition 2008 Préface Comment lire ce livre ? Introduction Caractériser la situation projetée, définir les objectifs Evaluer le système de formation Définir la situation finale Comprendre le groupe et son fonctionnement Mettre en oeuvre les techniques et les méthodes pédagogiques Maîtriser le rythme ternaire, clé de la réussite Choisir, utiliser les aides et auxiliaires pédagogiques S'exprimer Programmer, présenter et mettre en oeuvre la formation Comprendre l'environnement de la formation Que lire sur...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 51
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (168 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: L'idée de créer une entreprise vous taraude depuis un certain temps déjà. Vous avez très envie de vous lancer... mais vous ne maîtrisez pas encore parfaitement l'art du business plan ou les arcanes du droit des sociétés. Sans parler de la comptabilité, du droit social, du marketing, de la fiscalité, etc. Or, une création d'entreprise réussie doit souvent plus au bon sens de son dirigeant qu'à son érudition. Comment démarrer ? Avec quels moyens ? Qui sont vos clients potentiels ? Qu'est-ce que votre produit leur apporte ? Qui sont vos concurrents ? Telles sont les questions fondamentales auxquelles Patrick Jolly, créateur d'entreprise accompli, vous invite à répondre avec bon sens et simplicité. Tout en résumant l'essentiel à connaître en termes de gestion, de communication, de droit, d'organisation et de ressources humaines, cet anti-manuel de création d'entreprise vous rappelle qu'aucune recette ne saurait se substituer à une réflexion personnelle. C'est de votre entreprise qu'il s'agit et c'est vous qui lui conférerez son style et sa personnalité.
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 52
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212146783
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (272 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Pourquoi un guide pratique des entreprises familiales ? Les entreprises familiales incarnent la forme de contrôle capitalistique la plus présente dans le monde. Elles intéressent d'autant plus les observateurs et acteurs de l'économie que toutes les statistiques démontrent leur meilleure résilience face à la crise. En France, ces entreprises sont confrontées à quatre enjeux clés : la gouvernance, le financement de la croissance, la transmission et l'international. Dans un contexte de mondialisation, il est crucial de leur donner les moyens d'assurer leur pérennité, et de surmonter les obstacles traditionnels, dont le "plafond de verre" au seuil de 100 millions de chiffre d'affaires est une illustration. Un manuel opérationnel Chaque propos est illustré à travers des exemples, des schémas explicatifs et des tableaux de synthèse. L'auteur recommande des bonnes pratiques, et détaille les solutions techniques proposées. Des points d'attention et des annexes complètent et approfondissent le sujet. Une approche pluridisciplinaire Chaque thème abordé est d'abord situé dans son contexte macro et micro-économique. L'environnement juridique et fiscal français est ensuite expliqué, avant d'exposer des solutions concrètes et novatrices. Cette approche facilite la compréhension globale des enjeux. Une réflexion à dimension internationale Le manuel explique comment fonctionne le trust anglo-américain. Les instruments juridiques approchant du trust chez nos voisins d'Europe continentale sont également étudiés. Les outils récemment introduits en droit français sont ensuite explorés à l'aune de ce panorama : fiducie, apport de titres à une fondation, fonds de dotation. Cet éclairage international nourrit la réflexion et enrichit les solutions envisagées. Le manuel est préfacé par Luc Darbonne, président de DAREGAL, président du FBN France : "En tant que président du FBN France ( Family Business Network ), membre du FBN International, organisation regroupant plus de 4500 membres sur tous les continents, il m'apparaît évident de considérer cet ouvrage comme la référence juridique, fiscale et familiale à la disposition de l'entreprise familiale française dans un contexte international." Au sommaire Consolider les équilibres entre patrimoine privé et patrimoine professionnel - Quelle gouvernance pour les entreprises familiales ? Financer la croissance de l'entreprise sans perdre le contrôle - Comment utiliser les techniques d'ingénierie juridique et f...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 53
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155549
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (372 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation De la stratégie à la mise en pratique : le tout-en-un des fusions-acquisitions ! Ce livre replace les fusions-acquisitions dans une perspective de stratégie de croissance globale de l'entreprise et de création de valeur. Leurs réussites sont ainsi conditionnées par trois règles : savoir optimiser la productivité des actifs opérationnels de l'entreprise, y recourir uniquement lorsque la compétitivité des activités du coeur de métier arrive à saturation et les exécuter en se focalisant sur la réussite de chacune de leurs phases afin que le processus entier crée de la valeur. Guide stratégique et opérationnel, ce livre offre toutes les clés et les outils pour savoir comment : Stimuler la croissance organique de l'entreprise. Etablir une stratégie de rupture. Arbitrer entre les différents modes de croissance externe. Sélectionner une cible appropriée. Valoriser selon différentes méthodes : DCF, multiples et options réelles. Identifier des synergies réalistes et faisables. Diagnostiquer la cible via la "due diligence". Négocier la transaction, son mode de paiement et son financement. Réussir l'intégration post-acquisition. Destiné aux directions générales, stratégiques et financières, il s'avérera également un ouvrage précieux pour les consultants, les banquiers et les étudiants. Préface d'Alain Juillet et de Jean Burelle Au sommaire Croissance organique profitable Fusion-acquisition et rupture stratégique Phases du processus d'acquisition Valorisation Synergies Due diligences Paiement et financement Intégration et post-acquisition
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  • 54
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212166804
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (160 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Cet ouvrage propose une méthodologie pratique pour passer de l'idée à la concrétisation d'un projet de point de vente quel qu'il soit (de la petite boutique jusqu'au grand magasin). Comment créer un concept de point de vente qui soit commercialement efficace ? Quel discours faire passer dans cet espace de vente ? Comment le relier à la marque d'enseigne et à l'offre de produits ou de services ? Comment donner envie d'y entrer, d'y rester, d'acheter et de revenir ? Quelle est la méthode et les étapes pour lui donner vie ? À quel coût ? Comment l'humaniser ? Comment l'actualiser et lui donner un second souffle ? Une méthode applicable à tous les points de vente Des clés pour augmenter le trafic d'un magasin Toutes les étapes de la maîtrise d'oeuvre au merchandising Des témoignages d'acteurs de l'architecture Au sommaire Un peu d'histoire L'architecture commerciale aujourd'hui Un concept de point de vente : c'est quoi ? Créer un concept : quand ? Comment trouver l'idée en plus ? Les clés d'un concept efficace Combien coûte un concept de point de vente ? Les différentes phases pour créer un concept Faites vivre votre point de vente Annexes Index des noms propres, entreprises, institutions et marques
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  • 55
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212130591
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (188 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Votre chiffre d'affaires explose ? Vous avez besoin d'embaucher pour faire face à vos commandes ? Votre développement nécessite d'investir ? Vous souhaitez mettre à l'abri votre patrimoine ? Si la réponse à l'une de ces questions est "oui", c'est qu'il est sans doute temps de quitter le costume de l'auto-entrepreneur pour un cadre légal plus adapté à l'évolution de votre activité. Cet ouvrage analyse toutes les situations où le régime de l'auto-entrepreneur atteint ses limites. Il vous aide à poser les bonnes questions, décrypte les options juridiques, sociales et fiscales qui s'offrent désormais à vous et pointe les pièges à éviter. Enfin, il vous guide pas à pas à travers les formalités à accomplir pour transformer votre auto-entreprise en entreprise individuelle "classique", en EIRL ou en société (EURL, SARL, SASU, SAS...). Conçu à partir des ingrédients qui ont déjà contribué au succès de la collection, ce livre se veut pratique et accessible au plus grand nombre. Nul doute qu'il vous aidera à prendre ce nouvel élan vers une nouvelle réussite. Au sommaire Auto-entrepreneur : et après ? Les bonnes raisons de changer de statut Les statuts d'entreprise à la loupe Changer de statut : mode d'emploi Vos futures échéances Les acteurs de l'accompagnement Les sources de financement
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  • 56
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151121
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (48 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation L'essentiel en un clin d'oeil 10 fiches pour toujours avoir à portée de mains les points clés d'un passage de témoin réussi. Près de la moitié des chefs d'entreprise (PME) partiront à la retraite d'ici 2020, d'où l'intérêt croissant pour la transmission. La transmission est une étape naturelle de la vie d'une entreprise, au même titre que sa création ou son développement. Trop de sociétés disparaissent parce que leur transmission n'a pas été préparée par leur dirigeant. Parmi les entreprises plus structurées (PME, ETI ou grandes entreprises), moins de 10% resteront sous contrôle familial, c'est-à-dire moins de 600 sur un chiffre de transmissions annuelles de l'ordre de 6 000 entreprises. Cette proportion de "transmissions-continuité" est très inférieure à ce qu'elle est chez nos voisins : 72% en Italie, 55% en Allemagne, etc. Au sommaire La transmission sur la sellette en France Les difficultés des entreprises familiales Considérer la transmission dans sa globalité Comment expliquer la mauvaise qualité des transmissions ? Pourquoi continuer l'entreprise familiale ? Les grandes priorités pour progresser Mieux financer la transmission-continuité Préparer la transmission Accompagner l'entreprise familiale Créer un holding de participation public-privé
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  • 57
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (266 pages)
    Edition: 5th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Comment favoriser la réussite d'un projet de reprise d'une entreprise saine par une personne physique ou une société (croissance externe) ? En fournissant aux repreneurs et à leurs conseils le moyen de valider et d'optimiser leur projet à chaque étape : définition du projet recherche de la cible réalisation des diagnostics et des audits estimation de la valeur de la cible négociation du protocole et des garanties associées montage juridique, fiscal et financier La première partie, "La conduite du projet de reprise" passe en revue les étapes essentielles du projet, en recensant les questions à se poser et en fournissant outils d'analyse et recommandations. La deuxième partie, "Le montage juridique et fiscal" développe les différents moyens, pour le repreneur, de conserver le pouvoir avec ou sans la majorité du capital, de reprendre ou d'externaliser l'immobilier détenu par le cédant ou la cible, d'associer ses cadres ou ses enfants dans le cadre d'un montage de vente à soi-même (OBO). La troisième partie, "Le montage financier" met l'accent sur les ressources, les effets de leviers et les arguments à développer pour faciliter l'octroi de crédits. La caution des dirigeants constituant souvent un point d'achoppement, les auteurs présentent des solutions alternatives et la manière de réduire sa portée lorsqu'elle est maintenue. Plusieurs cas réels de reprises d'entreprises, de nombreux outils d'évaluation et de diagnostic, ainsi que des modèles indicatifs de lettre d'intention, dossier financier, pacte d'associés, protocole de cession, garantie d'actif et de passif, etc., sont proposés à la fois dans l'ouvrage et en ligne.
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  • 58
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212029635
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (370 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Vous souhaitez optimiser les coûts et les délais dans votre entreprise tout en offrant une bonne qualité de service ? Les normes, référentiels, méthodes et modèles (NRMM) vont vous y aider ! Cet ouvrage vous en propose une synthèse facile d'utilisation et pratique. Il vous apportera des réponses claires et précises, et les nombreuses annexes vous permettront d'approfondir vos recherches. Véritable livre de référence, ce guide commenté est destiné autant aux néophytes qu'aux plus expérimentés. Quatre grands thèmes centralisés dans un même ouvrage, avec des explications simples et des exemples sur les normes, référentiels, méthodes et modèles. Les tendances avec les nouvelles normes (ISO 20000:2010, ISO 38500...) et les nouveaux référentiels (P-CMM, EFQM-SD 21000, CoBit V4.1...). Une vision générale des sujets selon une même logique : l'historique, le concept, l'application et le dire d'expert. Ont aussi participé à cet ouvrage, avec Jean-Guy Ahanda et Gilles Teneau : Michel BERTEAU, Expert et Auditeur Sécurité en SI - Christophe DENIS, Spécialiste CMMI - Alexandre ENGEL, Master Black Belt Six Sigma - Gad KOSKAS, Auditeur ISO 20000, Consultant et formateur ITIL - Sylvain LABORDE, Lead Auditeur ISO 27002 - Hugues MOLET, Directeur du Mastère management industriel à Mines Paristech - Benoît NELATON, Responsable Performance Industrielle - Michel RAQUIN, Président du club des pilotes de processus - Peter SULLIVAN, Directeur qualité industrielle - Pierre THORY, Coéditeur du standard ISO/IEC 20000-1 (AFNOR). Au sommaire Les normes Les référentiels Les méthodes Les modèles Annexes
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  • 59
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167337
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (476 pages)
    Edition: 5th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Un ouvrage de référence pour tous les gestionnaires de production industrielle. Un cas concret d'entreprise fictive, fil rouge de l'ouvrage, pour expliquer et illustrer les différents outils et méthodes utilisés. Toutes les méthodes et tous les outils de gestion de production, des plus traditionnels aux novateurs, explicités, comparés et illustrés. L'ouvrage, entièrement mis à jour, reflète toutes les évolutions liées à la gestion de production. Il se divise désormais en deux grandes parties ; la première regroupe les méthodes de base de la gestion de la production ainsi que l'informatisation de celles-ci (chapitres 2 à 10) ; la seconde concerne les méthodes d'amélioration de la production (chapitres 11 à 15), en mettant un accent fort sur la philosophie du Lean Manufacturing : L'entreprise en mouvement avec le Lean. Les principaux outils du Lean. Le pilotage d'atelier en flux tirés par la méthode Kanban. L'implantation d'ateliers. Les indicateurs de performance. Pour faciliter la lecture, illustrer les différentes méthodes et les différents outils de la gestion de production, les auteurs ont développé une entreprise fictive, iTechMedia. Au sommaire Introduction Données techniques Gestion des stocks Prévision de la demande Planification détaillée Pilotage des activités de production Planification globale Chaîne logistique globale : supply chain Gestion de projet Gestion de production et système d'information L'entreprise en mouvement avec le Lean Les principaux outils du Lean Le pilotage d'ateliers en flux tirés par la méthode Kanban L'implantation d'atelier Les indicateurs de performance
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 60
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155952
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (288 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Une approche novatrice pour traiter efficacement de la compétence Guy Le Boterf approfondit dans cet ouvrage l'approche dont il est le créateur et qui fait le fil directeur de sa démarche, à savoir la distinction entre "avoir des compétences" et "agir avec compétences". Être compétent, c'est non seulement avoir des compétences, mais être capable d'agir avec compétence dans une situation donnée. Les méthodes proposées ici permettent ainsi de traiter avec un haut degré d'efficacité les questions couramment cataloguées sous les termes de gestion,de développement et d'évaluation des compétences. Cette 5e édition témoigne de l'intérêt considérable porté aux travaux de Guy Le Boterf par les entreprises, les organisations publiques, les organismes de formation, les universités, et apporte des éclairages nouveaux sur son approche. De nombreux exemples provenant de domaines très variés viennent enrichir la réflexion. Reconnu également comme la première et la principale référence sur la notion de compétence collective, cet ouvrage développe les façons pratiques de la décrire et de la développer. En réponse à 100 questions, voici des analyses sur : les enjeux des démarches de compétences l'impact de l'évolution démographique sur la gestion des compétences le processus mis en oeuvre par les individus pour agir et réussir avec compétence le transfert des compétences la contribution de la formation aux dispositifs de professionnalisation les indicateurs et le développement de la compétence collective les politiques cohérentes de gestion des compétences Au sommaire Les facteurs explicatifs de l'intérêt actuel pour les compétences De quel concept de compétence avons-nous besoin ? Réflexivité et transférabilité L'évaluation des compétences La contribution de la formation à la professionnalisation La compétence collective Métier, professionnalisation, qualification Vers un "schéma directeur" de la gestion et du développement des compétences
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 61
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212152548
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (190 pages)
    Edition: 3rd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Entrepreneur, un métier, une vie Comment démarrer ? Avec quels moyens ? Qui sont vos clients potentiels ? Qu'est-ce que votre produit leur apporte ? Qui sont vos concurrents ? Telles sont les questions fondamentales auxquelles Patrick Jolly, créateur d'entreprise accompli, vous invite à répondre avec bon sens. Cet anti-manuel de création d'entreprise vous rappelle qu'aucune recette ne saurait se substituer à une réflexion personnelle. C'est de votre entreprise qu'il s'agit et c'est vous qui lui conférerez son style et sa personnalité. Au sommaire Comment devient-on entrepreneur ? Avoir une idée Un peu de gestion Le business model Le business plan Le financement S'associer Le démarrage Les clients Le management Le juridique La publicité La créativité Le recrutement Epilogue Foire aux questions
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 62
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155563
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (236 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Réaliser une mesure n'est pas un acte anodin, car elle permet de prendre une décision technique et économique. Les moyens de production ont une performance qui s'est considérablement accrue ces dernières années. Parallèlement, suite à une offre abondante du marché, les exigences clients sont de plus en plus fortes pour une demande en technologie de pointe. De fait, la conformité des produits ne peut pas encore être garantie directement sans mesure. En conséquence, les entreprises utilisent un grand nombre de matériels de mesure, destinés à prouver la conformité finale des produits vis-à-vis des exigences clients (contrôle de réception) et à vérifier la capabilité d'un processus de production (en phase de mise au point et en suivi de production). Cet ouvrage se propose d'éclairer le processus de mesure en abordant les thèmes suivants : La compréhension des exigences de son client ; Le choix d'un appareil bien adapté à cette mesure ; L'assurance que les appareils utilisés ont bien la qualité métrologique requise ; L'analyse des sources d'erreurs potentielles pouvant influencer la mesure ; La validation d'un processus de contrôle ; L'estimation de l'incertitude de mesure associée au résultat donné ; Enfin, le maintien de cette qualité métrologique au cours du temps. Au sommaire Systèmes d'unités Principes de mesure et terminologie Gestion des moyens de mesure Erreur de mesurage Maîtriser l'influence du posage Eléments de statistiques appliqués à la mesure Valider un processus de contrôle Estimer l'incertitude de mesure Maintenir la qualité métrologique
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  • 63
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212153484
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (164 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation L'étude des signaux faibles est une méthode de prospective porteuse de grandes potentialités créatives. L'idée est simple : il s'agit de chercher dans l'actualité des événements qui passent inaperçus mais préfigurent l'avenir. Toute la difficulté étant de distinguer ces signaux faibles dans la masse des informations quotidiennes... S'appuyant sur de nombreux exemples, Philippe Cahen propose une méthode de travail pas à pas, du recueil à l'exploitation des signaux faibles : Comment et où recueillir les signaux faibles ; Comment les classer et les faire parler ; Comment imaginer les ruptures de demain ; Comment mettre en oeuvre cette méthode dans l'entreprise. Les signaux faibles constituent ainsi un outil extrêmement précieux d'anticipation des évolutions de la société, qui permet à l'entreprise comme au particulier d'accéder à une vision dynamique du futur. Au sommaire Qu'est-ce qu'un signal faible ? Pourquoi rechercher les signaux faibles ? Les signaux faibles, un état d'esprit Recueillir les signaux faibles Classer les signaux faibles Faire parler les signaux faibles Anticiper les ruptures Organiser l'entreprise pour les signaux faibles
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  • 64
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212029239
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (122 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Un point de vue original sur les étapes de la création d'une jeune entreprise innovante (JEI), sur les problèmes et l'attitude que doit adopter le chef d'entreprise pour y faire face. "François Cazalas sait de quoi il parle quand il explique les souffrances et les bonheurs du dirigeant. Sa jeune entreprise CLARANOR est la concrétisation de sa persévérance. Oséo est fier de soutenir l'innovation et la croissance de CLARANOR." François Drouin, président-directeur général d'Oséo "Cet ouvrage a pour premier mérite de positionner la personne du dirigeant au coeur du projet d'entreprise. Les messages qu'il délivre confirment une fois de plus ce que nous constatons tous les jours en accompagnant ceux qui entreprennent : la réussite de l'entrepreneur n'est pas tant le résultat d'un génie naturel que la mise en oeuvre de qualités de persévérance, de courage, de capacité de décision et de solidité intérieure. Signé par un praticien du métier de chef d'entreprise, il intéressera tous ceux qui vivent cette aventure ou songent à s'y lancer." Patrick Dargent, président de Réseau Entreprendre "Ce livre est porteur d'un message très positif quant à la capacité de tous nos territoires, notamment ruraux, à accueillir des entrepreneurs porteurs d'un projet d'excellence et d'innovation. Associer l'esprit d'entreprise et les atouts d'un territoire, tels sont les bons ingrédients d'un développement local porteur d'attractivité et de compétitivité." Pierre Dartout, délégué interministériel à l'Aménagement et à la Compétitivité des Territoires Au sommaire Le projet d'entreprise 5 clés pour réussir La culture de l'incertitude
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  • 65
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155747
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (190 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Sixième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprises, aux directeurs et responsables achats, ainsi qu'aux consultants une méthode inédite pour structurer la fonction achats et mesurer sa performance. Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes : Quelles sont les activités critiques de la fonction achats au sein de mon entreprise ? Comment intégrer au mieux les développements récents de la fonction achats ( outsourcing , innovation fournisseurs) ? Comment positionner la fonction achats au coeur de la stratégie ? Comment organiser un service achats performant ? Au sommaire Le modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF) La fonction achats Les activités de la fonction achats L'évaluation de compétences de la fonction achats L'évaluation des ressources et de l'organisation de la fonction achats L'évaluation de la satisfaction clients de la fonction achats L'évaluation globale de la fonction achats Exemples d'utilisation du modèle d'évaluation fonctionnelle de la fonction achats
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    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 66
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212150704
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (358 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Submergés par une masse croissante d'informations, les professionnels ont besoin d'une méthode claire et de techniques opérationnelles pour communiquer l'essentiel sous forme de messages écrits ou oraux. Destiné à tous ceux qui ont à rédiger des documents ou à préparer des supports visuels, cet ouvrage a pour objectif d'aider à transmettre des informations et à convaincre ses supérieurs, collaborateurs ou clients. Il servira également de support à la préparation et à la conduite de réunions. Dans cet ouvrage, le lecteur trouvera des méthodes claires pour : Identifier, formuler et synthétiser les informations clés Structurer logiquement les messages qui en découlent Maîtriser les techniques d'expression écrite et visuelle Augmenter l'impact du message et convaincre son auditoire Au sommaire Maîtriser les méthodes de base Rédigez sous forme de messages sans équivoque Concevez des graphismes parlants Structurez vos messages avec logique et clarté Réalisez des documents professionnels Analysez la situation Ecrivez pour être lu Réalisez des documents attractifs Préparez des supports d'exposés convaincants Préparez vos exposés comme une bande dessinée Réalisez un support visuel sobre et esthétique
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 67
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167610
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (242 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on . Plus rien n'est off . Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ? Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux : impacts en communication interne et externe, conséquences managériales, enjeux juridiques et sociaux. Avec le " média humain ", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise. Regards croisés de deux professionnels de la communication, l'un en agence, l'autre chez l'annonceur, ce livre donnera chapitre après chapitre des réponses concrètes aux : étudiants, responsables de communication, responsables des ressources humaines, managers et dirigeants qui constatent chaque jour que les anciennes méthodes ne fonctionnent plus. Aujourd'hui, le collaborateur est devenu le premier des médias de l'entreprise. Ce livre vous explique pourquoi. Au sommaire La fin de la communication "à la papa" La fin du paradigme émetteur-récepteur Des collaborateurs au bord de la crise de nerfs Ere digitale : dangers et opportunités Le 2.0 ou le nouveau "Webstern" Mariages et divorces 2.0 Vers le média humain Penser le média humain Créer un Nouveau Paysage Médiatique Interne : le NPMI Libérer la parole Communiquer différemment Le média humain, un avantage comparatif pour l'entreprise
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 68
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212028928
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (310 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Coachez votre communication ! Comment être plus sûr de soi et se défaire de ses masques ? Comment se libérer des jeux de pouvoir et des mesquineries ? Comment mieux se connaître et être plus authentique au quotidien ? Pour faciliter les relations interpersonnelles en entreprise, Sylviane Cannio propose un panel d'outils fréquemment utilisés en coaching. PNL, analyse transactionnelle, systémique, communication non violente vous permettront d'identifier les croyances, les scénarios de vie et les valeurs qui fondent votre identité et celle des autres. Plus sûr de vous et plus centré, vous aurez le mot et l'attitude justes pour créer des liens de communication durables et sincères. Au fil des pages, vous découvrirez également comment vous protéger des parasites, cannibales d'énergie et manipulateurs en tous genres. Les points forts de cet ouvrage : Une approche psychologique efficace et authentique de la gestion des hommes Une structure pédagogique avec une boîte à outils truffée d'exemples concrets Une méthode d'auto-coaching avec des check-lists et des exercices pour progresser dans le développement de soi Au sommaire Communiquer avec authenticité, c'est d'abord aller à la découverte de soi Communiquer avec authenticité, c'est accepter les autres tels qu'ils sont Communiquer avec authenticité, c'est respecter l'autre dans son intégrité Peut-on communiquer avec authenticité en toutes circonstances ?
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 69
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155471
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (198 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Émouvoir, enjeu du succès L'émotion est aujourd'hui le coeur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entreprise ne peut plus se contenter d'un marketing classique, rationnel et segmentant comme l'enseignait Philip Kotler, et doit totalement redéfinir sa stratégie. Georges Chétochine donne les clés pour comprendre les mécanismes émotionnels qui déterminent le choix du client afin d'en faire le nouveau levier du marketing : dès lors, pour mieux communiquer et mieux vendre, il faut administrer de l'émotion durant l'achat. En s'appuyant sur les dernières recherches en neurosciences et par le biais de nombreux exemples, l'auteur propose une méthode originale pour mettre en oeuvre les stratégies de ce marketing émotionnel, et remplacer les outils traditionnels par l'observation et l'analyse précise des comportements du consommateur. Au sommaire Introduction Il était une fois l'émotion... De la marque rationnelle à la marque émotionnelle Quelle émotion pour les marques d'enseigne et de service ? Le paradoxe du choix et le paradigme de la rupture Les remises en question du marketing de l'émotion Bibliographie Index général Index des noms propres et des marques
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 70
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212146134
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (216 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Les principaux Etats de l'OCDE, surendettés, essoufflés économiquement, fragilisés par leur "modèle social", sont confrontés à l'un des plus formidables défis de leur politique économique. Comment concilier en effet, pour répondre aux demandes contradictoires des marchés, l'incontournable impératif de rigueur et ses effets récessifs, avec l'exigence de relance, source de dépenses nouvelles, mais passage obligé d'un surplus de croissance et de marges de manoeuvre budgétaires ? Comment éviter ce piège de l'hésitation, d'un nouveau dilemme de Buridan qui nous conduirait vers la ruine, en transmettant aux générations futures la charge du prix à payer pour notre laxisme ? S'inspirant des leçons que l'on peut tirer de la célèbre lettre au roi de Turgot, les experts du Cercle proposent avec Nicolas Bouzou un diagnostic sans concession, qui met en lumière les véritables enjeux d'un endettement public excessif, ainsi que les parts d'irrationnel et de réalité dans les peurs qu'il engendre. Les auteurs proposent ensuite des voies de passage originales dans la résolution de cette quadrature du cercle synthétisée par le néologisme de Christine Lagarde : la "rilance". Mais rien ne se fera sans ambition pour la France, sans courage politique et sacrifices douloureux. Le temps de l'action est venu. Au sommaire Introduction - Des dettes et finances publiques, les leçons de Turgot Dette publique, état des lieux Les vraies raisons d'avoir peur de la dette publique Dette souveraine et agences de notation : casser le thermomètre quand il indique la fièvre L'endettement des collectivités locales françaises : un état des lieux La dette publique pénalisera les marchés actions Quelles politiques publiques dans un contexte d'endettement ? Vade mecum pour un gouvernement qui voudrait concilier rigueur et croissance Rigueur ou relance, le faux débat ? Vers la fin de la souveraineté budgétaire ? Face à la crise française de la dette publique, il faut changer sa gouvernance Comment préserver l'équité entre générations lorsque l'on réduit la dette publique ? Pourquoi le Japon n'a-t-il pas réussi à rembourser sa dette ? Conclusion - Une ambition pour la France Postface - Plus d'Europe pour sortir de la crise
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 71
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212146059
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (262 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Méthodes et bonnes pratiques de gestion L'industrie du bien-être est en mutation et attire un nombre croissant d'entrepreneurs. Elle englobe aujourd'hui une multitude d'activités, de concepts et de métiers nouveaux. Traditionnellement axé autour de la thalassothérapie et l'institut de beauté, le modèle français vit une petite révolution avec l'arrivée des spas, qui font du bien-être global de l'individu leur spécialité. Pour mieux comprendre cet univers en pleine ébullition et mener à bien votre projet de création de spa, ce livre vous offre pour la première fois en France les clés de votre réussite. Destiné aux managers et aux porteurs de projet, cet ouvrage aborde méthodiquement, par des exemples concrets et opérationnels, les spécificités de la gestion et de la création d'un centre de bien-être : analyse d'un environnement en constante mutation, ressorts économiques alimentés par une clientèle toujours plus nombreuse (et segmentation progressive de sa demande), spécificités opérationnelles, leviers marketing (adaptés aux prestataires de bien-être), modèle économique (et ses modes de gestion dans l'hôtellerie), et, bien sûr, élaboration d'un concept rentable. Au sommaire Les nouveaux territoires du bien-être Les ressorts économiques du bien-être La gestion d'un centre de bien-être Le marketing du bien-être Le mode économique du bien-être
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 72
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155587
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (396 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Destiné aux managers qui ont besoin de maîtriser l'ensemble des aspects de gestion et de finance, ce livre apporte des réponses pratiques à leurs questions. Acquisition des bases fondamentales : Qu'y a t-il dans un bilan ? Comment évaluer les stocks ? À quoi sert la capacité d'autofinancement ? Que représente le besoin de fonds de roulement ? Que signifie l'effet de levier ? Guide pour la prise de décision de gestion : Construire un business plan. Lever des fonds auprès d'une société de capital risque. Mettre en place un système budgétaire. Calculer la rentabilité d'un investissement. Choisir une politique financière. Construire un plan de financement. Déterminer un point mort. Outils pour apprécier la performance : Utiliser un tableau de bord. Disposer d'une sélection de ratios. Savoir faire chanter les chiffres à travers une méthode d'analyse financière. Optimiser sa trésorerie. Les très nombreux exemples et exercices d'application, les quizz en fin de chaque chapitre, et le style dynamique et concret du livre, en font un remarquable outil pédagogique facilitant l'appropriation rapide des connaissances par le lecteur. Tout ce que les non-financiers doivent savoir pour maîtriser les chiffres dans l'entreprise : Comprendre un bilan, Faire parler un compte Construire un budget, Décider d'un investissement, Choisir un financement, Mener une analyse financière, Savoir utiliser des ratios pertinents, Financer une création d'entreprise, Etc. Au sommaire Maîtriser les outils Comprendre le bilan Maîtriser le compte d'exploitation Financer le cycle d'exploitation Préparer l'avenir Financer la création d'entreprise Assurer le financement à long terme Evaluer un investissement Construire un budget Piloter la performance Les outils du pilotage Interpréter les comptes, l'analyse financière Lexique Termes anglo-saxons
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 73
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212165623
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (304 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation La plupart des projets n'atteignent pas l'objectif fixé et/ou ne respectent ni les budgets ni les délais... parce que certains événements, non identifiés au préalable, et encore moins mis sous contrôle, surviennent. L'expérience montre pourtant qu'il est possible de réussir un projet à condition cependant de mettre en oeuvre un Dispositif de Maîtrise des Risques (DMR) approprié aux enjeux du projet et aux attentes de ses parties prenantes : sponsor du projet (bailleur de fonds international, État, direction générale...), directeur de programme, chef de projet, équipe projet, bénéficiaires, usagers, utilisateurs... : garantir l'alignement stratégique du projet et le triptyque qualité/échéance/coûts ; fonctions contrôle, audit et qualité : limiter la probabilité d'apparition et la gravité de certains risques, et inscrire la démarche projet dans un cercle vertueux de progrès permanent ; fonctions RH, achats, contrôle budgétaire... : coordonner le cycle du projet avec les cycles de l'entreprise (portefeuille de projets, cycle budgétaire, cycle RH...). Ce livre s'adresse à toutes les parties prenantes d'un projet. Il présente une approche des risques pragmatique, calée à la fois sur les phases du projet, de l'étude préalable au bilan de fin de projet et sur les processus supports transversaux, tels que achats ou RH. Téléchargez les fichiers des fiches pratiques et des outils depuis www.editions-organisation.com Au sommaire La démarche générale de mise sous contrôle des risques d'un projet Préalable à la mise en oeuvre de la démarche Identification des risques Evaluation de la criticité des risques Evaluation de l'efficacité du dispositif de maîtrise des risques Détermination des plans d'action en vue de renforcer le dispositif de maîtrise des risques Suivi du portefeuille de risques Application de la démarche aux différentes phases d'un projet Etude Initialisation Conception Réalisation Mise en oeuvre Exploitation Application de la démarche aux différents processus support d'un projet Management et coordination du projet Gestion du contenu Gestion des délais Gestion des coûts Gestion de la qualité Gestion des ressources humaines Conduite du changement et communication Gestion des prestataires et des approvisionnements
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 74
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212030334
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (196 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Un livre de stratégie à la frontière des ressources humaines et du développement personnel. Un texte ambitieux, à la structure simple et équilibrée, illustré de références sociologiques, philosophiques, mais également pratiques. Des exemples pris dans le quotidien de l'entreprise, issus d'interviews de cadres dirigeants. Un test d'autodiagnostic des profils d'action pour aller plus loin. Écrit par un spécialiste des ressources humaines, cet ouvrage ambitionne d'apporter une meilleure connaissance des mécanismes de la dirigeance et de leur influence au sein de l'entreprise. L'ouvrage explore et analyse tour à tour la vie quotidienne de l'entreprise, les échanges et le relationnel entre ses principaux acteurs, enfin, la vie quotidienne de la dirigeance, souvent inexplorée. La question de l'influence que cette dernière exerce sur la performance finale de l'entreprise prend ici tout son sens. Au sommaire L'entreprise : un monde de raison et d'émotions Du quotidien des mondes visibles... ... au quotidien des mondes invisibles de l'entreprise Les fondations de la trame affinitaire L'identité individuelle ou la première pierre L'échange ou le principe actif Une analyse au coeur des comités exécutifs et de l'entreprise De la trame à la typologie des modèles affinitaires Des modèles affinitaires à la performance de l'organisation
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 75
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151480
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (190 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Savez-vous qu'une idée d'entreprise sur deux ne voit jamais le jour ? Même si l'idée est prometteuse, même si le projet paraît solide, le créateur lui-même a souvent du mal à l'expliquer, à séduire ses interlocuteurs, à transmettre son enthousiasme, à donner envie de le suivre. A l'aide de ce livre, vous pourrez : définir votre profil de créateur ; faire le point sur vos motivations pour créer votre entreprise ; vous affirmer ; gérer les moments difficiles. Bref, mieux vous connaître en tant qu'entrepreneur ! Mais aussi : savoir parler de vous et de votre projet en toute circonstance ; être compris de tout le monde ; structurer, clarifier et habiter votre discours ; éviter les pièges et les erreurs les plus fréquents. En un mot : maîtriser votre communication personnelle. Au sommaire Votre porte-clés "perso" : bien vous connaître vous-même Quel est votre profil d'entrepreneur ? Identifiez vos motivations réelles pour entreprendre Quel futur chef d'entreprise êtes-vous ? Votre porte-clés "communication" : savoir parler de votre projet Préparez et structurez votre discours Etre compris de tout le monde Suscitez l'intérêt
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 76
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151404
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (324 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Préparer, animer, évaluer des formations pour adultes Ce guide donne à tous les formateurs de solides références théoriques et pratiques pour mettre en oeuvre des actions de formation professionnelle destinées à des adultes salariés d'entreprises. Structuré autour de trois étapes clés d'une action de formation, la préparation, l'animation et l'évaluation, cet ouvrage propose pour chaque partie une approche globale suivie de fiches techniques, intégrant de nombreux conseils pour être attentif et efficace. Au sommaire Préparer une action de formation Former des adultes Conception d'une action de formation Les méthodes pédagogiques Les supports pédagogiques Animer une action de formation Avant de commencer Attitudes du formateur Démarrer Dérouler Utiliser les outils Evaluer une action de formation Evaluer, suivre, accompagner Evaluer avant l'action Evaluer pendant l'action Evaluer après la formation Normes et labels Certifications, attestations
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 77
    Online Resource
    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212151534
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (264 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Faire de la génération Y une richesse pour l'entreprise L'intégration en entreprise de collaborateurs appartenant à la génération Y (personnes nées entre 1978 et 1994) s'avère difficile et désoriente les managers. Les jeunes professionnels sont ainsi très souvent décrits comme peu travailleurs, peu soucieux de la hiérarchie, individualistes et sans attachement à l'égard de l'entreprise, etc. Si tel est le cas, s'il s'agit d'une génération "perdue pour le travail", alors le phénomène Y constitue un défi majeur pour les entreprises qui emploieront, selon l'Insee, 40% d'Y dans 5 ans ! Comment mieux comprendre les Y pour accroître leur motivation ? Comment développer leur savoir-être par une formation adaptée ? Comment améliorer leur encadrement pour renforcer leur attachement à l'entreprise ? Pour répondre à ces questions, le présent ouvrage propose une lecture approfondie des comportements de la jeune génération et une méthodologie pour mieux les intégrer dans l'entreprise. Plutôt que de proposer des solutions toutes faites face à des stéréotypes, ce livre invite tout d'abord à un voyage au coeur des neurosciences et propose ensuite des méthodes étayées scientifiquement pour : Manager les Y ; Organiser l'entreprise en tenant compte des évolutions socio-culturelles ; Mesurer la performance économique du capital humain. Il en résulte une proposition de management général de l'entreprise en rupture avec les standards actuels. Les auteurs concluent notamment que l'entreprise "Y" doit avoir une organisation biologique et non mécaniste, permettant de réserver une large place au concept de responsabilité sociale. Au sommaire Mesurer l'impact économique du management des Y Comprendre les comportements grâce aux neurosciences Manager l'individu Y Manager la tribu des Y
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 1, 2011)
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  • 78
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155846
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (292 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Construire des solutions est d'un autre ordre que résoudre des problèmes. Tel est le postulat de base du "coaching orienté solution" (COS), un modèle novateur pour accompagner le changement chez l'individu. À partir de cas concrets, d'apports théoriques et méthodologiques, l'auteur explique en quoi le COS s'avère singulier avec, à la clé, des changements patents. Il développe en détail, de l'entretien préliminaire à la clôture du coaching, les moments clés de cette démarche afin que chaque acteur de l'accompagnement professionnel, novice ou déjà expérimenté, puisse la mettre en oeuvre efficacement. Les clients et toute personne concernée par le coaching trouvent ainsi des repères essentiels. Le Coaching orienté solution , un livre pour : découvrir un modèle, une pratique "différente" ; réussir à l'utiliser ; et, plus largement, s'interroger sur les enjeux et les perspectives du coaching aujourd'hui. Au sommaire Le coaching dans tous ses états Pour en finir avec le (tout) coaching Le coaching dans le monde du travail Vers le coaching professionnel Sources et ressources du coaching professionnel La pratique du "coaching orienté solution" Le modèle "coaching orienté solution" Les fondements du "coaching orienté solution" Construire les objectifs du coaching Travailler le problème, construire des solutions Coopération et types de relation Questionner pour construire les solutions Prescrire des tâches, ou le coaching après la séance Mettre en oeuvre le "coaching orienté solution"
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 79
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212155501
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (264 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Le développement d'une entreprise ne peut être durable que s'il repose sur un pilotage adapté, c'est-à-dire axé sur la recherche de l'équilibre entre la stratégie, les outils et le relationnel. Cet ouvrage permet de : Acquérir une compréhension élargie de l'entreprise : quelle est sa logique organisationnelle ? comment évolue-t-elle ? peut-on dresser une grille de lecture des problématiques économiques et financières auxquelles elle doit faire face ? Mettre en oeuvre un pilotage équilibré et pérenne : comment réaliser un diagnostic de l'organisation ? quels sont les outils de création de valeur ? comment adapter ses outils à la transformation de l'entreprise ? Accompagner le pilotage : comment évoluent les pratiques de pilotage ? comment manager en prenant en compte le développement de l'homme dans l'organisation ? comment le CDG peut-il faciliter le pilotage ? Enrichi de travaux et de pratiques pluridisciplinaires, ce livre aidera le manager à être acteur de la performance globale. Au sommaire Vivre l'entreprise avec de nouveaux repères Comprendre ses dynamiques Appréhender ses logiques évolutives L'accompagner dans sa guérison Elargir la vision du contrôle de gestion Imaginer le pilotage Animer le dialogue de gestion Coconstruire le système de pilotage Repenser le rôle du contrôleur de gestion
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 80
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212166378
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (308 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation La croissance de l'entreprise n'emprunte pas qu'une seule voie. Différentes options de croissance s'offrent aux managers et aux dirigeants pour développer leur entreprise. Cet ouvrage pratique, riche en exemples, inventorie six pistes différentes (plus une septième en ligne), en insistant sur la nécessité de veiller à l'adéquation entre l'environnement de l'entreprise et ses choix de développement, ainsi qu'à la recherche d'une cohérence entre les axes stratégiques et les modalités pratiques de croissance. Conciliant théorie et pratique, ce livre passe au crible chaque piste de croissance à partir de la méthode des cas, enrichie de conseils, d'illustrations, d'outils et d'exercices pratiques. Au sommaire La croissance de l'entreprise : concepts, modèles et fondements théoriques Croissance et spécialisation Croissance et expansion Croissance et diversification Croissance et internationalisation Croissance et fusion-acquisition Croissance et alliances La croissance de l'entreprise : une approche pratique par la méthode des cas Croissance et spécialisation Croissance et expansion Croissance et diversification Croissance et internationalisation Croissance et fusion-acquisition Croissance et alliances La croissance de l'entreprise
    Note: Online resource; Title from title page (viewed October 27, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 81
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    ISBN: 9782212167467
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (216 pages)
    Edition: 4th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Les 12 bonnes pratiques pour entreprendre les projets d'entreprise Pour réussir les projets d'entreprise, complexes par nature, il ne suffit plus de se contenter de satisfaire le traditionnel triptyque qualité-délais-coûts, même si l'on y adjoint la désormais incontournable maîtrise des risques. La coopération active de l'ensemble des partenaires, tout comme l'accession au maximum de créativité de l'équipe, sont les facteurs qui font la différence. Mais comment inciter des acteurs aux intérêts divergents à oeuvrer en commun ? Comment libérer la créativité de chacun ? Pour répondre aux multiples enjeux du projet, il n'y a guère d'autre solution que de changer radicalement d'attitude et d'adopter une démarche active d'entrepreneur. Ce guide, conçu à partir de la connaissance cumulée de plusieurs dizaines de chefs de projet, réunit en 12 bonnes pratiques les conditions nécessaires pour réussir tout projet d'entreprise. Régulièrement mis à jour, cet ouvrage vous explique comment : Négocier efficacement avec tous les partenaires Anticiper les risques et les menaces Satisfaire toutes les parties prenantes Bâtir des équipes performantes Dynamiser la créativité collective au sein de l'équipe Réaliser le tableau de bord projet Réussir l'accompagnement du changement Accroître significativement sa capacité de rebond En complément, documents, dossiers et livres blancs sont téléchargeables depuis le site www.chef-de-projet.org Au sommaire Introduction : manager un projet : une affaire de "bon sens" En préambule - Conduire un projet : une démarche d'entrepreneur Maîtriser l'organisation du projet 1re pratique de bon sens - Construire le référentiel de valeur 2e pratique de bon sens - Privilégier la réactivité Sept recommandations pour mieux maîtriser l'organisation 2e pratique de bon sens - Privilégier la réactivité Sept recommandations pour mieux maîtriser l'organisation Pour aller plus loin - Ne pas se reposer exclusivement sur les outils Efficacité du manager - Les techniques de la négociation appliquées à la gestion des projets complexes Dynamiser la coopération étendue 3e pratique de bon sens - Synchroniser les rôles 4e pratique de bon sens - Abandonner le management autoritaire 5e pratique de bon sens - Favoriser la coopération interne et externe Trois recommandations pour dynamiser la coopération des équipes Efficacité du manager - Outils de la psychosociologie appliquée à la gestion des projets complexes Développer les outils d'assistan...
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 82
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (240 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: S'organiser pour gagner Comment faire pour développer notre "business" ? "Booster" nos ventes en étant moins chers ? Augmenter la qualité des produits et services ? Quelle organisation nous permet de travailler mieux, plus vite et en épargnant nos ressources et moyens ? Avec des clients de plus en plus exigeants, quelles innovations "porteront" notre marché ? Comment créer plus de valeur et quelle valeur ? Etc. C'est dans le Business Model de l'entreprise que des solutions seront trouvées. Cet ouvrage déploie un large éventail allant des modèles marchands à ceux d'organisations à but non lucratif (ONG), en passant par les modèles de défense en temps de paix et de guerre. Les auteurs illustrent leurs propos par des exemples concrets d'entreprises réelles ayant opté pour tel ou tel Business Model selon leurs contraintes et opportunités. Laissez-vous guider vers le Business Model qui vous convient, celui qui vous apportera croissance et valeur... celui que vous vous approprierez. Cet ouvrage définit également les fondements éthiques des Business Models en mettant l'accent sur le respect des valeurs des environnements socio-économiques, des aspects écologiques ainsi que des règles morales et humaines dans la démarche d'élaboration des Business Models pour les entreprises. Site de support de l'ouvrage : http://www.weltram.eu/biz/melissa-jeanlou.aspx Au sommaire Avertissement Introduction et présentation de l'ouvrage Qu'est-ce qu'un business model ? Business model et business framework Impacts du business model sur l'entreprise Panorama des business models marchands Les business models de l'Internet Business models non marchands Business models primordiaux Quel est votre business model ? Conclusion Glossaire Bibliographie commentée
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (140 pages)
    Edition: 6th edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Des propositions concrètes et innovantes pour concevoir des parcours personnalisés de professionnalisation L'exigence de professionnalisme est aujourd'hui omniprésente : les employeurs veulent pouvoir compter sur des professionnels, les clients et les patients exigent d'avoir affaire à des "pros", les demandeurs d'emploi veulent argumenter sur leur employabilité, les salariés cherchent à valider les acquis de leur expérience professionnelle, les universités mettent en avant leurs filières de professionnalisation, les parcours de formation personnalisés ou individualisés sont encouragés... Dans cet ouvrage, Guy Le Boterf propose une méthode permettant de concevoir et de réaliser des parcours personnalisés de professionnalisation selon les mêmes principes et raisonnements que ceux qui s'appliquent aux parcours de navigation. Inspirée du modèle de la navigation professionnelle qu'il a mis au point dès 1997, cette approche est devenue une référence dans divers types d'organisations : entreprises, hôpitaux, collectivités territoriales, administrations, organismes de formation, associations professionnelles... Trois grandes questions sont traitées dans cette sixième édition : Pourquoi cet intérêt croissant pour la professionnalisation et le professionnalisme ? À quoi reconnaît-on aujourd'hui qu'un professionnel est compétent ? Quel type de professionnel s'agit-il de former ? Comment élaborer et mettre en oeuvre des parcours personnalisés ou individualisés de professionnalisation ?
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 84
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (260 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Ce qu'on appelait knowledge management est aujourd'hui en profonde mutation. Longtemps focalisé sur la collecte et le classement de données, l'apparition du web 2.0 et son modèle d'intelligence participative lui offre désormais de nouvelles perspectives : décloisonner le management et connecter les personnes. Véritable guide méthodologique, cet ouvrage propose des outils pour mettre en place des réseaux de savoirs et des communautés de pratique qui s'impliquent et s'approprient collectivement les objectifs de l'entreprise. Il fournit également des indicateurs pour évaluer la performance de ces communautés et des exemples issus de cas d'entreprises qui appliquent ces méthodes. Au sommaire Résumé du livre Avant-propos Préface Introduction - La renaissance du XXI e siècle ? Vers un nouveau management Les fondations de la confiance : l'attitude personnelle La voie de la confiance : la collaboration Les technologies de la confiance : les outils Les structures de la confiance : réseaux et communautés La confiance au quotidien : faire vivre une communauté Vers une culture de la confiance : transformer l'organisation Conclusion - Le leadership à l'ère de la collaboration Annexes Bibliographie Index des noms propres Index général Traduction des "bulles"
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (166 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Actionnez vous-même le changement ! L'entreprise a grandi. Avec elle le nombre d'équipes qui la composent. La multiplication des divisions, départements et directions a permis de réussir la croissance, pendant que la spécialisation de certains dans les ressources humaines, les finances ou l'informatique a favorisé la mutualisation de moyens, porteuse de réduction des coûts. Mais le système entreprise est aussi contraint par d'autres facteurs. La DSI ainsi que les départements transverses - RH, finances, achats, méthodes - font exploser les frais généraux, sans pour autant améliorer l'efficience. Dans ce contexte règne la méfiance et son corollaire le cloisonnement. L'innovation, vécue comme un acte de piraterie du système, ne génère que des conflits. Comment alors faire évoluer les relations entre départements transverses et communautés d'opérationnels ? Comment passer de la méfiance à la confiance ? Comment favoriser l'amélioration continue de tous ? Architecture, organisation, agilité, Lean, théorie des contraintes, cloud computing... Plongez dans cette fiction-réalité pour alimenter votre vision sur l'amélioration continue de l'entreprise par l'informatique et actionner vous-même le changement. Partagez ! Retrouvez le livre Lean Management en ligne à l'adresse suivante : http://informatique-conviviale.eyrolles.com/ . L'auteur du livre et les Editions Eyrolles vous proposent de partager et de contribuer à un manuscrit disponible par ailleurs en librairie. Le concept de cette plate-forme est d'enrichir la valeur initiale du livre par vos contributions. Qu'il s'agisse d'appréciations, de commentaires, de liens, ou encore de retours d'expérience associées aux situations du roman, vos avis sont les bienvenus ! Au sommaire Le défi Une nouvelle carte d'état-major Un week-end à la soute L'innovation en action La révolte Les vacances au Maroc Le "New Deal" Le changement en action Troisième séance de travail sur le but Décroissance comptable Septième séance de travail sur le but Bonus - Deuxième séance de travail sur le but
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 86
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (138 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Devenir un as de la négo en 2 semaines, c'est possible ! En 14 chapitres, découvrez les principes incontournables de la négociation gagnant-gagnant : les étapes incontournables : la fixation des objectifs, la phase de préparation, la négociation en soi, le bilan, etc. ; les ressorts opérationnels : comment faire avancer une négociation, résoudre un conflit, obtenir des informations précieuses, etc. ; des exercices pour progresser rapidement.
    Note: Online resource; Title from title page (viewed September 14, 2011)
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  • 87
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (208 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: La vie en entreprise est un lieu favorable à l'expression du stress. Les pressions de toutes sortes (délais, urgence, qualité, retards, pannes...) vous mettent les nerfs à rude épreuve, quand ce ne sont pas vos collègues qui s'en chargent. Certains adorent ce genre d'ambiance, d'autres la détestent. C'est justement là la clef de la situation. Gérer son propre stress, c'est possible. Toutefois, pour réduire vos causes de stress, vous devez aussi agir sur les formes de stress des autres. Le stress poussé trop loin diminue la productivité et l'efficacité. Alors, si vous voulez travailler mieux, faites mieux travailler les autres ! Vous y gagnerez en délais et qualité de ce qui vous est fourni ou demandé. C'est tout l'enjeu de cet ouvrage : vous accompagner dans la démarche de réduction des facteurs de stress de votre équipe et, plus généralement, des personnes qui vous entourent. Au sommaire Le stress, mythes et réalités Montrer l'exemple ! Agissez sur votre équipe Entretenez la prévention dans le temps
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 88
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (212 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Entrepreneur, un métier, une vie Le consulting séduit un nombre croissant d'hommes et de femmes, illustrant ainsi les grandes mutations économiques. Pour se muer en succès, cette vocation nécessite d'engager une démarche entrepreneuriale. Ce livre propose des pistes concrètes pour déterminer son offre, puis savoir la vendre. Enrichi de témoignages et d'exemples vécus, fort d'outils simples et efficaces, ce guide pratique accompagne le lecteur dans sa démarche. Au sommaire Avant de se lancer, quelles questions faut-il se poser ? Qu'est-ce qu'un consultant ? Quelles qualités mettre en avant pour réussir comme consultant ? Comment gérer mon activité ? Sur quel marché ? Bâtir une offre de compétences Quel est le marché de l'offre de compétences ? Comment construire votre "CV Compétences" ? Quelle tarification proposer ? Bâtir une offre de services Pourquoi bâtir une offre de services ? Comment bâtir une offre de services ? Vendre ses offres de compétences et de services Utilisez judicieusement votre réseau La démarche commerciale classique : la "triple entretien" L'entretien de mission, étape cruciale de la vente d'une offre de compétence Les autres sources de missions Epilogue - et si c'était à refaire ?
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (185 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de bien qualifier les différents aspects des ces prestations. Ce petit manuel montre comment recourir au référentiel ITIL pour optimiser ses achats de services informatiques. Avec une préface de Thierry Chamfrault, fondateur de l'itSMF. Au sommaire ITIL v3 et la définition des services Stratégie d'achat des services informatiques La définition des niveaux de service La matérialisation des services Bien acheter pour être bien servi ITIL v3 : par où faut-il commencer ? Annexes Exemple de sommaire de convention de services Concepts relatifs à l'exigence et à la conformité selon l'AFNOR Courbe d'Elisabeth Kübler-Ross Glossaire Bibliographie
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 90
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (382 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Accompagnez plus rapidement, plus efficacement et plus humainement les changements individuels et collectifs Voici la première synthèse des outils d'accompagnement du changement - individuel comme collectif. En 65 fiches pratiques, de "stratégie des A lliés" à " Z ones d'incertitude", outils, méthodes et concepts dés sont expliqués et remis en situation, de manière à vous permettre de les utiliser facilement. Que vous soyez consultant, coach, formateur ou manager, ce livre vous est destiné. Dans chaque fiche, retrouvez : le mode d'emploi de l'outil concerné, une ou plusieurs illustrations tirées de situations réelles, des liens vers d'autres fiches afin que vous puissiez construire votre propre chemin de lecture. Synthèse de vingt ans d'expérience et d'expertise, ce livre est le fruit d'un parcours : à vous maintenant de construire le vôtre ! Au sommaire65 fiches : de "Alliés (stratégie des)" à "Zones d'incertitude" Alliés (stratégie des) Appréciative (démarche) Apprentissage (dynamique d') Argumentaire Autonomie (cycle de l') Benchmarking Besoins Blason Cadre de référence Cerveaux (les trois)
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 91
    Online Resource
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (256 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Quels sont les secrets des managers pour réussir aujourd'hui ? Pour relever les défis du quotidien, des managers témoignent et vous proposent leurs savoir-faire. Comment traiter des flux d'information incessants ? Que faire pour résister à la pression des objectifs ? Quelles stratégies pour accompagner le changement ? Voilà trois des neufs défis majeurs partagés avec vous dans cet ouvrage. A la fois recueil d'expériences de managers de tous horizons et carnet d'entraînement, ce livre vous apporte des solutions concrètes et vous accompagne dans le développement de vos compétences managériales. Au sommaire Les managers face aux évolutions Evaluez-vous : quel est votre hit-parade ? Le tiercé gagnant des évolutions les plus marquantes Les autres évolutions majeures Sans oublier les évolutions à moindre impact Des enjeux pour se challenger Enjeu n° 1 - L'information multiple et incessante Enjeu n° 2 - La pression des objectifs et des résultats Enjeu n° 3 - Le changement continu Enjeu n° 4 - Transversalité et fonctionnement matriciel Enjeu n° 5 - Agir au quotidien et penser stratégique Enjeu n° 6 - Les ego dans l'équipe : individualisation du management Enjeu n° 7 - La confusion entre temps privé et temps professionnel Enjeu n° 8 - Encadrer la jeune génération Enjeu n° 9 - L'ouverture sur le monde Quel est votre profil de manager? Evaluez-vous ! Analysez pour agir !
    Note: Online resource; Title from title page (viewed September 14, 2011)
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  • 92
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (174 pages)
    Edition: 1st edition
    DDC: 658.4092
    Keywords: C (Computer program language) ; Electronic books ; local ; C (Langage de programmation) ; C (Computer program language) ; Electronic books
    Abstract: Présentation Le secret des équipes efficaces? C'est aussi celui des entreprises saines : leurs membres s'y sentent bien! La recette du bien-être en entreprise est si simple que de nombreux managers l'oublient. Il s'agit pour eux de réintroduire dans leurs pratiques les 7 pièces manquantes du management . 1. Reconnaissance 2. Soutien social 3. Respect 4. Travail et vie personnelle 5. Charge de travail 6. Participation aux décisions 7. Rôles clairs Au sommaire Découvres les pièces manquantes du management Témoignez de la reconnaissance Soutenez vos collaborateurs Développez une culture du respect Conciliez travail et vie personnelle Contrôlez la charge de travail Encouragez et soutenez l'autonomie ainsi que la participation aux décisions Clarifiez les rôles de chacun Joignez les gestes à la parole
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 93
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (162 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation "Syndrome du rescapé", "alzheimer", "anorexie"... comment vaincre les nouvelles pathologies de l'entreprise? La réalité économique de plus en plus dure contraint les directions d'entreprise à conduire des restructurations. Pour être plus performant, un seul chemin : réorganiser! De ces réorganisations à tout-va naissent des effets pervers pour les salariés et les directions: alors que les uns sont victimes du "syndrome du rescapé", les autres souffrent de pathologies telles "l'anorexie" ou "l'alzheimer". Comment alors éviter les écueils liés au management du changement? Cet ouvrage écrit par un formateur-coach spécialiste dans la formation des dirigeants et managers à la conduite du changement vous permettra de: comprendre les enjeux liés aux changements au sein de l'entreprise et leurs impacts organisationnels et humains; posséder les outils et les méthodes de management permettant de prendre en compte les résistances et les préoccupations des équipes; identifier et gérer les facteurs de pression, notamment en période de restructuration. Au sommaire Du désir de changer au risque de tout perdre : ce qui fait basculer l'organisation dans l'échec Pourquoi il est normal de résister au changement : le salarié Pourquoi il est normal de résister au changement : l'encadrement Quels sont les effets d'un changement mal conduit? Conduire l'organisation vers le succès : surmonter la résistance et la pression La gestion du changement par la TETE de l'organisation : le comité de direction L'animation des équipes par le COEUR de l'organisation : le comité de direction La pression comme source de performance Comment le manager doit-il gérer sa propre pression ? Comment l'équipe peut-elle réguler la pression? Quelle organisation antistress?
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (190 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Qu'elles soient déjà établies, nouvelles venues ou en gestation, la plupart des entreprises doivent se poser la question de leur présence sur Internet. Avec cet ouvrage pratique, les lecteurs connaîtront les différents business models rentables sur la Toile, ainsi que tous les volets opérationnels, garants de leur réalisation. Il explique comment mieux cibler les internautes en fonction de son business, dresse un panorama complet du marché et insiste sur les points clés : création du trafic naturel, création du trafic payant ; partenariats ; affiliation ; achat des leads (paiement au résultat) ; e-mailing ; achat d'espace publicitaire ; maîtrise du ROI, etc. Découvrir et maîtriser les fondamentaux indispensables à la réussite des projets Internet. Un livre accessible à tous Au sommaire Penser son modèle économique Générer le chiffre d'affaire principal et les revenus additionnels grâce à Internet Estimer son besoin de financement et réussir à financer son projet Choisir la forme juridique et protéger son conjoint Les modalités de création Créer un site Internet attractif Comment choisir un prestataire technique Les quatre composantes fondamentales d'une ergonomie réussie Créer une charte éditoriale accrocheuse Donner plus de vie à son site Internet Générer le "trafic" qualifié sur son site Les acteurs du marché : qui fait quoi ? Passez au "social media optimisation" pour créer le "buzz" Se lancer dans les campagnes de liens sponsorisés : Google AdWords Référencement naturel : le Web sémantique "ROI" : minimiser le coût d'acquisition d'un client Définir ses objectifs Utiliser les outils statistiques : "site centric" Optimiser ses campagnes de liens sponsorisés Comparer les canaux d'acquisition
    Note: Online resource; Title from title page (viewed November 25, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 95
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (252 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Les systèmes d'information sont directement visibles chez les clients finaux. C'est pourquoi il est crucial de maîtriser la résolution des problèmes sur la qualité des services pour toutes les DSI. En effet, plusieurs phénomènes se sont produits : Les systèmes sont devenus de plus en plus complexes, distribués et transverses, et mettent en oeuvre plusieurs technologies en simultané. Les exigences des clients internes vont croissant. Les réglementations légales pèsent lourd sur les DSI. Les délais alloués pour les développements sont contraignants. C'est le prix à payer pour rester dans la course de la compétitivité. Par ailleurs, le marché de l'Europe, ainsi que celui de l'international, ouvre une nouvelle concurrence vis-à-vis de laquelle être compétitif devient vital pour les entreprises. Confrontées à des défis toujours plus complexes et répétitifs, il est certain qu'avoir les bonnes méthodes d'analyse des problèmes et de prise de décision soit un sujet de tous les instants pour un développement durable de leur qualité de service. Au sommaire Pourquoi la gestion des problèmes ? Vue d'ensemble du processus Gestion réactive des problèmes Gestion proactive des problèmes Surveillance et suivi des problèmes et des erreurs Gestion des problèmes majeurs Rôles et responsabilités Implémentation du processus Evaluer la maturité Indicateurs Pour aller plus loin
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 96
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (198 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Vous manquez de temps, les projets s'entassent sur votre bureau et vous ne savez plus où donner de la tête ? Il faut faire quelque chose ! Ce guide pratique, organisé en cinq grandes parties, va vous permettre, à l'aide d'outils, de cas pratiques et de questionnaires, de mieux gérer vos priorités, de gagner du temps et de savoir prendre du recul grâce à la méthode "FOCUS" : appréciez les Faits : vos réalisations et votre rapport au temps; partez de vos Objectifs pour définir vos priorités ; développez vos Compétences en termes de gestion du temps et des priorités; améliorez les Usages que vous en faites; faites progresser votre Savoir-faire pour un meilleur rapport à autrui. Une méthode éprouvée par l'auteur dans son métier Des outils simples à mettre en oeuvre Un livre très opérationnel Au sommaire Apprécier les faits : ses réalisations et son rapport au temps Partir de vos objectifs pour définir vos priorité Développer ses compétences en termes de gestion du temps et des priorités Améliorer les usages que vous en faites Faire progresser votre savoir-faire grâce à un meilleur rapport à autrui
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 97
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (94 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Manager de tout votre être Si vous êtes appelé à manager pour la première fois ou si vous souhaitez améliorer encore votre mode de management, par exemple si l'on vous demande de prendre en charge une nouvelle équipe, ce livre vous aidera à : Désacraliser le rôle de manager pour mieux l'exercer ; Vous adapter aux situations et au stade de développement de votre équipe et de chacun de ses membres pour mieux l'encadrer ; Mobiliser toutes les ressources de la communication efficace. Vous vous rendrez vite compte que pour y parvenir une connaissance approfondie de vous-même est nécessaire : elle vous permettra de mieux vous affirmer, d'apprendre à mobiliser votre réseau et de développer votre intelligence émotionnelle. Dans la boîte à outils, outre des tableaux de synthèse sur le management vous découvrirez des outils d'apprentissage pour vous et votre équipe. De nombreux conseils à propos de situations précises vous permettront de faire face aux situations nouvelles que vous rencontrerez. Au sommaire 5 idées reçues sur les managers et le management au quotidien 3 piliers pour le management au quotidien 11 étapes pour la progression personnelle du manager 25 conseils utiles 10 clés pour ouvrir la boîte à outils Conclusion Annexes
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
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  • 98
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (216 pages)
    Edition: 2nd edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Quelles sont les qualités et les méthodes auxquelles s'adosser pour établir son autorité et sa légitimité ? Quelle démarche stratégique concrète mettre en place pour faire face à l'adversité et assumer ses fonctions dans un double souci de performance et d'humanisme ? Original et captivant, cet ouvrage revisite les arcanes du management de manière opérationnelle et pédagogique. Étoffé de cas et de récits d'expériences vécues, il propose une série de principes éprouvés et basés sur le bon sens qui vous permettront de : construire votre légitimité prendre les décisions au bon moment forger votre propre style de leadership mettre en valeur les qualités des hommes qui vous entourent "Quel plaisir que ce condensé de bon sens, de valeurs, d'authenticité venant d'un homme placé au coeur de l'action, emportant l'adhésion et l'énergie de ses équipes !" Alain Mauriès. Vice President Human Resources Coca-Cola Entreprise France Au sommaire Un certain regard sur l'exercice du leadership Préambule en forme de fiction Mener les hommes pour la première fois Se préparer à commander Établir des relations avec ses partenaires Observer le milieu Créer la cohésion Gérer l'adversité Diriger À vous de jouer Développer un style de leadership et en faire un drapeau Mettre en place une structure de décision stratégique Mettre en place une structure de management opérationnelle Mettre en oeuvre une méthode de raisonnement "commando" Développer une philosophie de l'action Intégrer les enseignements dans le capital d'expérience
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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  • 99
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    Online Resource
    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (288 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Présentation Comment faire évoluer le luxe vers une prise en compte systématique du développement durable ? Le premier livre consacré aux liens entre le développement durable et le secteur du luxe. Un texte enrichi d'interviews d'experts du développement durable et du luxe. De nombreux cas pratiques, graphiques et exemples. Une analyse exhaustive : état des lieux, premières réponses, recommandations. A priori, luxe et développement durable n'ont rien en commun. Cet ouvrage documenté, riche en témoignages et en exemples, démontre au contraire que ces deux secteurs opèrent un rapprochement. Le luxe dispose en effet des atouts nécessaires pour entrer pleinement dans une démarche de RSE. Les initiatives engagées laissent ainsi augurer un avenir aux accents verts. S'appuyant sur des exemples récents, les auteurs présentent un panorama complet de recommandations et perspectives. Au sommaire Avant-propos - Le luxe, véritable totem, a aussi ses tabous Etat des lieux Origine et enjeux Le réveil des parties prenantes Les maisons de luxe s'organisent : les premières réponses du secteur Définir une RSE sectorielle adaptée Des exemples d'initiatives sectorielles Vers le luxe responsable : un panel d'actions, recommandations et perspectives Dépasser les blocages et résistances Les atouts du secteur du luxe : piliers, acquis et compatibilité des valeurs Les principaux ressorts d'une conversion au développement durable
    Note: Online resource; Title from title page (viewed September 14, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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    [Erscheinungsort nicht ermittelbar] : Editions d'Organisation | Boston, MA : Safari
    Language: English , French
    Pages: 1 online resource (226 pages)
    Edition: 1st edition
    Keywords: Electronic books ; local
    Abstract: Un parcours de réflexion original et des conseils pratiques pour les évaluateurs et les évalués Cet ouvrage propose une réflexion sur le thème complexe, vaste et passionnel de l'évaluation qui peut être sauvage et que l'on voudrait maîtriser. Il s'adresse aux managers des entreprises privées ou publiques et des associations, aux responsables des ressources humaines, aux enseignants, aux étudiants... et aussi à toutes les personnes dont le développement dépend des évaluations régulières que l'on fait d'elles. En marge de nombreux livres érudits sur l'évaluation, cet ouvrage se démarque volontiers dans le fond comme dans la forme : il traque, derrière l'acte d'évaluation, les enjeux et stratégies cachés, l'indicible des émotions qui fondent la relation avec les autres et avec soi-même. Il piquera la curiosité du lecteur et l'entraînera dans un parcours où se mêlent rigueur et métaphore pour mieux lui présenter un miroir qui l'invite à la lucidité sur lui-même - socle de toute évaluation. Cet ouvrage a également été réalisé avec la précieuse collaboration de Françoise Guillot Le Queux, docteur en sciences de l'éducation dans le champ de l'évaluation, actuellement inspecteur d'académie et inspecteur pédagogique régional pour les établissements et la vie scolaire, ainsi qu'avec le concours piquant et juste de Gabs, dessinateur et auteur de nombreux livres. Au sommaire Esquisse d'une histoire à plusieurs voix... Evaluation mania Sens ou contrôle ? Idées reçues Mythes et limites Entre précision et incertitude "L'éloge de la fuite" Evalue-toi toi-même Déshabillez-moi Ombre et lumière L'arroseur arrosé Note de gueule Effort ou effet Valeur absolue ou valeur relative ? Du compliqué au complexe Les concepts de l'évaluation en six palettes Evaluer... Avec quels mots ? Evaluer... Pour quelles finalités ? L'évaluation au service de qui Evaluer... Quels objets ? Evaluer... Avec quels référents ? Evaluer... Avec quelle démarche et avec quels outils ? Evaluer... Dans quelle relation ?
    Note: Online resource; Title from title page (viewed July 7, 2011)
    Library Location Call Number Volume/Issue/Year Availability
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