ISBN:
9783658084806
,
9783658084813 (Sekundärausgabe)
Language:
German
Pages:
188 p.
Edition:
Online-Ausg. Online-Ressource ISBN 9783658084813
Edition:
[Online-Ausg.]
DDC:
300
Keywords:
Callcenter
;
Outsourcing
;
Standortverlagerung
;
Techniksoziologie
;
Netzwerkmanagement
Abstract:
Jessica Longen untersucht, welche Rolle der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien bei Verlagerungsprozessen in Unternehmensnetzwerken spielt. Anhand von Fallstudien in Callcentern zeigt sie die Zusammenhänge zwischen räumlichen Restrukturierungsprozessen und Technikeinsatz in Organisationen auf. Zur Analyse aktueller Tendenzen im Bereich informatisierter Dienstleistungsarbeit kombiniert die Autorin sozialwissenschaftliche Erkenntnisse zur Transnationalisierung und Vernetzung von Arbeitsorganisationen. Es zeigt sich, dass die durch den Technikeinsatz gegebenen Optionen der Ve...
Note:
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,
Online-Ausg.:
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