| I. | Grundlagen |
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| 1. | Theoretische Grundlagen interkultureller Kommunikation und Kooperation. | 19
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| 1.1 | Kultur und Kulturstandards (Alexander Thomas). | 19
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| 1.2 | National- und Organisationskulturen (Alexander Thomas). | 32
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| 1.3 | Das Eigene, das Fremde, das Interkulturelle (Alexander Thomas). | 44
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| 1.4 | Kulturdimensionen (Gabriel Layes). | 60
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| 1.5 | Fremdsprachenkompetenz in der interkulturellen Zusammenarbeit (Evelyne Glaser). | 74
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| 1.6 | Interkulturelle Wahrnehmung, Kommunikation und Kooperation (Alexander Thomas). | 94
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| 1.7 | Interkulturelles Identitätsmanagement (Gabriel Layes). | 117
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| 1.8 | Interkulturelles Lernen und Akkulturation (Gabriel Layes). | 126
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| 1.9 | Interkulturelle Handlungskompetenz (Barbara Hatzer/Gabriel Layes). | 138
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| 1.10 | Ethische Leitlinien für interkulturelles Handeln (Gerhard Winter). | 149
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| 2. | Diagnose - Training - Evaluation - Coaching. | 167
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| 2.1 | Diagnose interkultureller Handlungskompetenz (Eva-Ulrike Kinast). | 167
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| 2.2 | Interkulturelles Training (Eva-Ulrike Kinast). | 181
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| 2.3 | Evaluation interkultureller Trainings (Eva-Ulrike Kinast). | 204
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| 2.4 | Interkulturelles Coaching (Eva-Ulrike Kinast). | 217
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| II. | Praxisfelder |
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| 1. | Interkulturelle Kompetenz und Kooperation in Unternehmen. | 229
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| 1.1 | Interkulturelles Management (Siegfried Stumpf). | 229
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| 1.2 | Interkulturelle Personalentwicklung in internationalen Unternehmen (Eva-Ulrike Kinast/Alexander Thomas). | 243
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| 1.3 | Interkulturelles Marketing (Georg Felser). | 257
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| 2. | Zentrale Managementbereiche unter interkulturellen Gesichtspunkten. | 274
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| 2.1 | Interkulturelle Rhetorik (Stefan Kammhuber). | 274
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| 2.2 | Interkulturelle Verhandlungsführung (Stefan Kammhuber). | 287
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| 2.3 | Interkulturelles Konfliktmanagement und Mediation (Stefan Kammhuber). | 297
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| 2.4 | Interkulturelles Projektmanagement (Ulrich Zeutschel). | 307
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| 2.5 | Interkulturelles Führen und Managen (Siegfried Stumpf). | 324
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| 2.6 | Interkulturelle Arbeitsgruppen (Siegfried Stumpf). | 340
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| 2.7 | Management interkultureller Aspekte bei Mergers und Acquisitions (Alexander Thomas/Detmar Grosse-Leege). | 354
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| 2.8 | Globale Unternehmenskommunikation (Alexander Thomas). | 372
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| 2.9 | Auslandsentsendungen: Expatriates und ihre Familien (Alexander Thomas/Sylvia Schroll-Machl). | 390
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| 2.10 | Frauen im internationalen Management (Iris C. Fischlmayr/Sylvia Schroll-Machl). | 416
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| 3. | Überlegungen zu einem strategischen Gesamtkonzept für Interkulturalität in Unternehmen |
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| (Eva-Ulrike Kinast/Sylvia Schroll-Machl). | 434
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