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Kunden-werben-Kunden-Programme - Facetten der Anreizsystemgestaltung

Verfasser: Look, Christoph

(DE-588)105043191X
978-3-653-04071-5
Schlagwörter: Mund-zu-Mund-Werbung

; Kundenmanagement

; Anreizsystem

Computerdatei

(Services, Fernleihe und weitere eXtras)

Bestand im BVB:

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Fach:

Soziologie
Wirtschaftswissenschaften

Permalink:

https://gateway-bayern.de/BV043609025

Letzte Änderung: 14.12.2017

Titel:	Kunden-werben-Kunden-Programme - Facetten der Anreizsystemgestaltung
ISBN:	978-3-653-04071-5
Preis/Einband:	Online
Erscheinungsort:	Frankfurt am Main
Verlag:	Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Erscheinungsjahr:	2014
Erscheinungsjahr:	© 2014
Umfang:	1 Online-Ressource ( XXX, 485 Seiten)
Serie/Reihe:	Strategisches Marketingmanagement
Band:	v.26
Fußnote :	Description based on publisher supplied metadata and other sources
Abstract:	Die Reizueberflutung von Konsumenten - gerade auch im Zeitalter der sozialen Netzwerke - rueckt die Frage nach effektiver und effizienter Kundenkommunikation fuer Unternehmen erneut in den Mittelpunkt. Die - im Prinzip uralte - Kommunikationsform der Weiterempfehlung durch Kunden stoesst hierbei wieder auf wachsendes Interesse. Kunden-werben-Kunden-Programme sind das typische Instrument fuer Unternehmen, um Empfehlungsanreize zu schaffen. Die Anreizsystemgestaltung ist fuer ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm somit von zentraler Bedeutung. Diese Arbeit untersucht mit Hilfe von zwei Experimenten die Einfluesse verschiedener Gestaltungsfaktoren von Anreizsystemen in Kunden-werben-Kunden-Programmen und liefert somit fuer deren Ausgestaltung in der Praxis wertvolle Erkenntnisse
Sprache:	ger
RVK-Notation:	QP 624
Andere Ausgabe:	Erscheint auch als
_Bemerkung:	Druck-Ausgabe
_ISBN:	978-3-631-64949-7
Angaben zum Inhalt/Datenträger :	Konferenzschrift
Thema (Schlagwort):	Mund-zu-Mund-Werbung; Kundenmanagement; Anreizsystem
Weitere Schlagwörter :	Industrial management -- Germany; Supervision of employees -- Congresses
Weitere Schlagwörter :	Deutschland

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