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Information technology in the service society : a twenty-first century lever / Committee to Study the Impact of Information Technology on the Performance of Service Activities; Computer Science and Telecommunications Board; Commission on Physical Sciences, Mathematics, and Applications, National Research Council
9786610196470 (ISBN der Printausgabe); 6610196478 (ISBN der Printausgabe); 0-309-04876-1 (ISBN der Printausgabe); 978-0-309-04876-7 (ISBN der Printausgabe); 0-309-04876-1 (ISBN der Printausgabe)
Impacts of information technology at the industry level -- Impacts of information technology at the enterprise level -- Impacts of information technology at the activity level -- Improving decision making about information technology -- Information technology in services: implications for public policy.
Information technology in the service society : a twenty-first century lever / National Research Council (U.S.) / Committee to Study the Impact of Information Technology on the Performance of Service Activities. Washington, D.C : National Academy Press, 1994
