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Besucher zu Stammgästen machen! : Neue und kreative Wege zur Besucherbindung

Günter, Bernd [Herausgeber] ; John, Hartmut [Herausgeber]

Bielefeld : transcript Verlag, 2000

The Hague : OAPEN FOUNDATION

1 Online-Ressource (132 Seiten)

978-3-8394-0057-9 ; 978-3-933127-57-0

AK 86700 LB 34000

 

Museum  Marketing  Besucher  Kundenorientierung  f Konferenzschrift, 1998, Brauweiler, Pulheim  

 

Open Access

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Mit dem vorliegenden Band wollen die Herausgeber der in Deutschland nur zögerlich in Gang kommenden Diskussion um Methoden und Strategien der Besucherbindung im Museum neue Impulse geben. Hierdurch soll das in vielen Museen im deutschsprachigen Raum bislang noch unausgeschöpfte Potential für Besucherintegration und Besucherbindung erschlossen werden. Wie die vorgelegte Publikation dokumentiert, gibt es sowohl in den Museen als auch in der Wirtschaft vielfältige, zum Teil langjährige Praxiserfahrung zu dem Thema Besucher- bzw. Kundenbindung. Für die Leser des Bandes wird der gut gefüllte und praktisch erprobte »Instrumentenkasten«, den die moderne Betriebswirtschaftslehre zu dem Problem der Kundenbindung bereitstellt, geöffnet und die Lösungen mit Bezugnahme auf Museen und andere Kulturinstitutionen vorgestellt.