Praxishandbuch Online-Fundraising: Wie man im Internet und mit Social Media erfolgreich Spenden sammelt

Open Access Published by transcript Verlag 2015

Praxishandbuch Online-Fundraising

Wie man im Internet und mit Social Media erfolgreich Spenden sammelt

Edited by: Björn Lampe , Kathleen Ziemann and Angela Ullrich

https://doi.org/10.1515/9783839433102

Overview
Contents

About this book

The days of donation boxes are numbered. An increasing number of clubs and associations, projects and foundations no longer wish to (exclusively) collect donations on the street or via post, but rather are looking to collect funds and mobilize supporters in a more affordable and effective way online. In this book, you will find out how that works. Using various practical examples, the fundamentals of successful online fundraising are explained: from user-friendly website design through efficient social media management, up to planning and evaluation of fundraising campaigns.

Author / Editor information

Björn Lampe (Diplom-Politologe) betreut als Prokurist und Bereichsleiter die Projekte & Organisationen bei »betterplace.org«. Er ist seit 1992 Blogger und berät NGOs in Online- und Fundraising-Fragen.
Kathleen Ziemann, Kulturwissenschaftlerin, arbeitet als Trendforscherin im betterplace lab, einem Think-Do-Tank für digital-soziale Innovationen. Sie hat an der Europa Universität Viadrina zur Social-Media-Kommunikation geforscht.
Angela Ullrich (Dr.), Volkswirtin, arbeitet freiberuflich als Hochschuldozentin und Analystin. Sie interessiert sich vor allem für Fragen zur Ökonomie des Nonprofit-Sektors und veröffentlicht jährlich eine Analyse des deutschen Spendenmarktes. Zudem unterstützt sie fachlich das NGO-Meter, ein Online-Fundraising-Benchmark.

Reviews

»Eine methodisch sinnvoll aufgebaute und gut verständliche Einführung.«
Nina Ruckhaber, Chorzeit, 31 (2016)

»Das in diesem Band präsentierte Wissen [hat] eine beeindruckende Breite und Tiefe.«
Stiftung&Sponsoring, 4 (2016)

»Ob für Einsteiger zur Lektüre oder für erfahrene Fundraiser als Inspiration und Back-up kann das Handbuch uneingeschränkt empfohlen werden.«
Elisa Erkelenz, das Orchester, 4 (2016)
»Eine wertvolle Anleitung.«
Matthias Deggeller, StiftungsWelt, 4 (2015)

»Die vielen Anregungen machen dieses übersichtlich und gut strukturierte Buch zu einem interessanten Ratgeber für Fundraiser.«
Lea Janzelowski, neue caritas, 21 (2015)

»Das Buch eignet sich für Einsteiger wie Profis im Online-Fundraising. Sowohl zur Entwicklung einer Online-Fundraising-Strategie als auch für die eigene tägliche Fundraising-Arbeit lassen sich Anregungen daraus entnehmen.«
Jennifer E. Muhr, Die Stiftung, 6 (2015)

»Ein Blick in dieses preiswerte Handbuch [...] lohnt sich, auch wenn man sich nur Verbesserungsstrategien für sein Projekt aneignen, die Hintergründe des Spendenmarktes oder die Bedeutung von Social Media Kampagnen kennenlernen möchte. Und das Beste zum Schluss: es gibt eine kostenlose Online-Version.«
Antje Eickhoff, http://www.neue-nachbarschaft.de, 20.11.2015

»Übersichtlich und leicht verständlich geschrieben, ist das Buch auch für Einsteiger geeignet.«
fundraiser-magazin, 6 (2015)

»In diesem Buch, von dem es auch eine kostenlose Online-Version gibt, hat www.betterplace.org das geballte Wissen über Fundraising zusammengetragen. Herausgekommen ist ein Handbuch, das unabhängig von genutzten Plattformen und Technologien, dem Leser, das nötige Werkzeug an die Hand gibt, virtuell erfolgreich Spenden einzusammeln.«
Christine Rohe, ekz.bibliotheksservice, 47 (2015)

Besprochen in:
http://fellbeisser.net 27.09.2015
www.paul-klinger-ksw.de/facebook, 18.10.2015
c't, 23 (2015), Ulrich Schmitz
http://info-stiftungen.org, 11 (2015)
Walthari, 24.11.2015, Erich Dauenhauer
Bulletin Visarte Zürich, 1 (2016)
GMK-Newsletter, 2 (2016)
die Kupfzeitung, 157 (2016)
NIKE-Bulletin, 1-2 (2017)

Topics

Frontmatter Open Access Download PDF	1
Inhalt Open Access Download PDF	4
Vorwort Open Access Download PDF	6
1.0 Basiswissen
1.1 Spenderpyramide und Loyalitätszyklus wie man aus interessenten engagierte unterstützer macht. Björn Lampe Open Access Download PDF	8
1.2 Der Spendenmarkt in Deutschland Wer spendet wann, wo und wie viel? Angela Ullrich Open Access Download PDF	13
1.3 Formen des Online-Fundraisings spendenformular, aufrunden, Painless Giving und co. Björn Lampe Open Access Download PDF	20
1.5 Interview mit Maik Meid Mobilfähigkeit sollte höchste Priorität genießen. Open Access Download PDF	30
1.6 Eine richtig gute Website Mit dem Online-Auftritt Menschen begeistern. Jona Hölderle Open Access Download PDF	34
1.7 Search Engine Marketing: SEO und SEA Über das Suchen und Finden im Internet Markus Jo and Julia Selensky Open Access Download PDF	39
2.0 Grundlagen der Kommunikation Storytelling, Newsletter, Shitstorm und Co.
2.1 Warum Geschichten wichtig sind und wie sie gelingen Das Einmaleins des Storytellings Sabine Rietz Open Access Download PDF	50
2.2 Fotos sind wichtig! So gelingen sie Thomas Wegner and Natalie Stark Open Access Download PDF	56
2.3 Newsletter im Fokus Unterstützer informieren, motivieren und binden Anne Isakowitsch Open Access Download PDF	60
2.4 Journalisten informieren So gelingt die Pressemitteilung Leonie Gehrke Open Access Download PDF	67
2.5 Souverän auf Kritik reagieren Wenn Kommentare unfreundlich werden Paul von Ribbeck Open Access Download PDF	70
3.0 Social Media In sozialen Netzwerken Bewusstsein fürs Problem schaffen und Interessenten binden
3.1 Menschen da abholen, wo sie sind Warum Social Media im Kommunikationsmix deiner NPO nicht fehlen dürfen Ulrich Schlenker Open Access Download PDF	72
3.2 Content-Strategie Social Media Kommunikation mit Weitsicht Stephan Peters Open Access Download PDF	78
3.3 Social Media im Überblick Welche Kanäle wofür taugen Natalie Stark Open Access Download PDF	83
3.4 Social-Media-Management Mit diesen Werkzeugen lassen sich Inhalte koordinieren Jona Hölderle Open Access Download PDF	86
3.5 Facebook im Fokus Das größte soziale Netzwerk schlau nutzen Anika Geisel Open Access Download PDF	89
3.6 Interview „Auf Facebook erreicht man auch alte Menschen“ Dagmar Hirche über ihre Erfahrungen mit Facebook Open Access Download PDF	96
3.7 Twitter im Fokus Botschaften auf den Punkt bringen und schnell verbreiten Natalie Stark Open Access Download PDF	99
3.8 YouTube im Fokus Inhalte, Technik und die richtige Botschaft Kathleen Ziemann Open Access Download PDF	103
4.0 Richtig bitten
4.1 Richtig bitten mit Brief, Bild und Video Call to Action auf den Punkt gebracht Björn Lampe Open Access Download PDF	108
4.2 „Wenn jetzt jeder einen Euro spendet, dann …“ Viva con Agua verrät das Geheimnis seines Fundraising- Erfolgs Moritz Meier Open Access Download PDF	114
4.3 Kampagnenplanung Mit der richtigen Strategie deine Botschaft SMART verbreiten Eva Hieninger Open Access Download PDF	118
4.4 Interview „Wir hatten großes Vertrauen in unsere Megafone“ Jakob Skatulla über die erfolgreiche Spendenkampagne der Organisation L’appel Open Access Download PDF	121
5.0 Richtig danken
5.1 Persönlich, schnell und kreativ So gelingt das Danke Leonie Gehrke Open Access Download PDF	124
6. Spender managen
6.1 Dauerspender finden und binden Gutes Spendermanagement Katja Jäger and Yvonne Scheurer Open Access Download PDF	132
6.2 Interview Caritas und SyrienHilfe e.V. Spenderverwaltung: Excel vs. Fundraise Plus Zwei Fundraiser berichten über Verwaltungssoftware Open Access Download PDF	138
6.3 Spender zu Multiplikatoren machen So funktionieren Spendenaktionen Johanna Hartung Open Access Download PDF	141
6.4 Interview mit Johanna Hartung Das war nicht die letzte Spendenaktion! Open Access Download PDF	145
7.0 Messen Google Analytics und andere Werkzeuge
7.1 Controlling für NPOs Ziele, KPIs und Return on Investment. Silke Penner Open Access Download PDF	147
7.2 Google Analytics für Anfänger Die Grundlagen im Überblick Kathleen Ziemann Open Access Download PDF	153
7.3 Interview mit Thilo Reichenbach Extrem spannend finde ich Datensegmente Open Access Download PDF	156
7.4 Aus Daten lernen Wie Wikimedia seine Spendeneinnahmen Jahr für Jahr steigert. Open Access Download PDF	159
8.0 Ausblick und Trends Online-Fundraising und CSR der Zukunft
8.1 Interview mit Joana Breidenbach Die Kluft zwischen Organisationen, die online fundraisen, und denen, die das nicht tun, wird immer größer Open Access Download PDF	164
8.2 Wenn Unternehmen online Gutes tun: Digitale Trends im gesellschaftlichen Engagement von Unternehmen. Open Access Download PDF	169
9.0 Checkliste für deine Fundraising-Strategie Open Access Download PDF	172
Autoren Open Access Download PDF	174
Endnoten Open Access Download PDF	178
Index Open Access Download PDF	180
Bildnachweise Open Access Download PDF	184

(Deutsch)

Language: German
Publisher: transcript Verlag
Audience: Professional and scholarly;
Pages
- Main content: 188
Keywords: Internet; Donations; Campaigns; Social Media; Cultural Management; Economy; Cultural Industry; Civil Society; Cultural Policy; Guidebook

eBook

Published: March 27, 2016
ISBN: 9783839433102