ISBN:
9783593449678
Language:
German
Pages:
1 Online-Ressource (258 Seiten)
,
Illustrationen
Uniform Title:
Verteilte Zurechenbarkeit : normative Arbeit im Störungsmanagement des Öffentlichen Verkehrs
Parallel Title:
Erscheint auch als Röhl, Tobias, 1978 - Verteilte Zurechenbarkeit
Dissertation note:
Habilitationsschrift Universität Siegen 2021
DDC:
303.4832
Keywords:
Management
;
Ethnografie
;
Verkehr
;
Techniksoziologie
;
Science Studies
;
Technology Studies
;
Accountability
;
Soziale Normen
;
Bahn
;
Bus
;
Fahrgast
;
Infrasturktur
;
Öffentlicher Nahverkehr
;
Öffis
;
Organisationsethnographie
;
Verkehrsstörung
;
Verspätung
;
Hochschulschrift
;
Öffentlicher Verkehr
;
Störung
;
Verkehrsbetrieb
;
Störungsmanagement
;
Verantwortlichkeit
;
Norm
Abstract:
Störungen des öffentlichen Verkehrs sind nervenaufreibend. Doch wo beschwert man sich, wenn der Zug ausfällt? Beim Personal vor Ort oder gleich beim Unternehmen? Der ethnographische Blick ins Störungsmanagement der Verkehrsbetriebe zeigt: Jeweils für sich genommen ist keine der beiden Strategien hilfreich. Mit Rückgriff auf Forschungen zu Accountability und technischen Infrastrukturen zeichnet die organisationsethnographische Studie nach, wie Fragen der Verantwortlichkeit technisch vermittelt und zwischen verschiedenen Akteuren hin- und hergeschoben werden. Diese »verteilte Zurechenbarkeit« lässt sich nicht in einzelnen Individuen verorten, sondern findet sich im Zusammenspiel unterschiedlicher Akteure, in den Prozessen und Praktiken des Störungsmanagements.
Note:
Literaturverzeichnis: Seite [238]-258
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